（北京4日讯）中共中央纪委新版网站周五上线，首度曝光信访室受理举报情况。从照片可发现，中纪委采“医院挂诊”流程，上访者先拿号码牌，再依省市前往柜台办理，且有“客服”协助填表格；至于信件举报，为避免受毒粉末攻击，工作人员全程戴口罩拆封。
综合媒体报导，中纪委信访室设在北京市西城区永定门内西街甲2号建筑门前，上方印有“来访接待大厅”牌匾。
信访接待大厅的办公时间为每周一、三、五全天与周二、四上午；大厅建筑面积约600多坪，可同时容纳数百人，10个接待柜台，每个柜台对应3至4个省份。
接待大厅采“医院挂号”流程，举报人提交身份证后拿取号码牌小票，柜台的跑马灯会依序叫号，举报人再登记填写信访资料等表格；若举报人不谙表格或不识字，大厅有客服员协助。
举报人填好来访登记表后，统一至“交表柜台”缴交，柜台跟银行一样装有“双向对讲机”，工作人员可与举报人隔著玻璃交谈，并回答如何处理举报问题，以及下一步与中纪委联系等问题。
可接待数百信访者
信访举报一直是中纪委办案的主要来源，在公布的信访室图片中，举报人寄往中央纪委的信件，成包堆放。在拆封环节，工作人员统一佩戴著口罩、手套并使用裁切机器将信件取出。每封来信都有属于自己的条形编码，进行分类登记时，工作人员通过扫描代码信息的形式将举报内容录入电脑存储。
如果是民众来访，中纪委信访接待大厅1700多平方公尺的面积，可同时容纳数百名来访民众。大厅内有工作人员引导来访民众出入、解答问题、指导民众填写来访登记表，皆是接待的职责。
“在工作中我们发现，有些民众认为纪委是管官员的，只要是和官员有关的问题，认为纪委都能管、都能解决，这其实是一种误解。”中央纪委信访室正局级纪律检查员张少龙直言，“比如，涉法涉诉、征地拆迁、环境污染、劳动争议、经济纠纷等，这些社会问题、社会矛盾都不属于纪检监察信访举报受理的范围。”
中纪委官网公布的图片还首次曝光信访接谈室内陈设：一间10平方公尺左右的办公室内，放置桌椅、茶几、台式电脑等物品，天花板上安置著一个摄像头。工作人员查看著纸质上访材料，与来访民众坐在茶几的两侧面对面交流。
