本月11日,4名中国游客在从泰国曼谷飞往中国南京的廉价航空客机上发生争执,其中一名女乘客向空服人员泼开水,4人大闹机舱,迫使航班返航。

这起事件引起舆论挞伐,也重创中国游客形象。中国民航局局长李家祥今天表示,“此事件是个别乘客所为”,但已严重损害中国整体形象。

他说,中国民航业近年来发展迅速,搭机旅游人数持续增加,针对个别不文明旅客,中国国家旅游局已表示将惩处不文明行为,把相关游客列为个人信用不良,中国民航局也在研究跟进。

中国民航局日前提出“关于进一步做好提升中国公民出境旅游文明素质工作的通知”,要求民航业加强文明旅游宣导。

上述“通知”规定中国各航空公司、机场将透过航班客舱和候机室内的电视、宣传布告等方式,持续播出“公民出境旅游文明指南”、“公民国内旅游文明公约”等内容,在运输旺季还要增加播出频率。

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