(吉隆坡27日讯)大马巫裔演员诺曼哈金分享,他在本地国际航班降落后,发现其8个行李其中的3个出现损坏,让他扫兴而归!
他不仅非常无奈,同时对某航空公司的处理方式表达失望。
根据诺曼在Instagram发布一则贴文,他呼吁公众协助寻找解决方案,应对无法解决他问题的航空公司。
“我8个行李其中3个已受损,分别2个行李是轻微受损,一个则是严重受损,就连外包行李箱的塑料袋也不见了。”
“然而,我同事说,这是国际航班常见的现象。我愣了一下,当场搜索相关数据调查。”
“但在这之前,我想强调,绝不要著急指责该航空公司,因为这不能给出任何解决方案。”
“我们能做的,就是帮助他们寻找解决方案,改善对方的服务。”
诺曼补充,当看见自己的行李被工作人员处理后遭受损坏时,他感到十分无奈,只能尽力控制情绪。
“根据现有的统计数据,2024年全年有4500万人乘搭该航空公司前往世界各地旅行,大概有多少百分比的人,会面对跟我相同的情况?”
“当我第一次看见行李已严重损坏时。我花了30秒调节呼吸,平息男人的血气,让理智战胜情绪。”
“我想也许负责运输行李的工作人员有个人问题,于是将怒气发泄到行李。”
“最让我无法忍耐的是,该航空公司创办人一心想提供最好的服务,但员工们却无法遵循基本的程序。”
他感叹,身为打工族或商家,无论是行李、鞋子或其他私人物品,都会对它们非常珍惜和在意。
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