近日凭电影《你好！李焕英》令人气再升的中国男星陈赫，在中国开设过百间火锅店，日前其杭州分店发生天花板突然塌下的意外，令现场一对夫妇食客受伤，因天花板物料跌落火锅中，令火锅中的汤底溅起，烫伤男食客的脸部，顿时起了水泡，至于女食客则头部及手部受伤。
女食客以要治疗及影响工作为由，向店方要求赔偿人民币约8万元（约5万令吉），但店长未接纳，更称已多次带他们求医，知道治疗费合共人民币1万元（约6300令吉），他更说店方会支付外，更会额外赔偿他们人民币3万元（约1.9万令吉），故认为他们提出的赔偿额是“过高了，也承受不了！”
食客不接受条件，声称打算提告，同时令网民热议，认为店方出手低，更指老板之一的陈赫零表态。事件引起热议，陈赫于晚上发文道歉：“再次向两位顾客深表歉意，全面排查整改，安全问题绝不姑息。”而火锅店也发致歉声明，称已跟涉事的顾客达成和解。
