郑爽日前发文怒轰装修公司不负责任引起网民热议,没想到几日后事件大反转,郑爽发文向装修公司道歉,并希望及时止损。

中国90后当红小花郑爽14日发文点名某间别墅装修公司,指控对方在2年前就收了全额费用,却把装潢做得一团糟,气得她大骂。

郑爽透露,房子已经装修2年,并选择一次性付款,结果到处都出问题。她点名装修公司不专业,包括窗帘轨道来回一个多月丈量,还是量错尺寸,尝试新风调节等人工智慧机能,最后感叹“买一个风扇不香吗,买一个手动窗帘不香吗”,直说“当初我好骗”、“真的太坑了”。

不过在事件发酵数日后,郑爽18日再度发文,透露了后续沟通状况。她表示,装修公司成立了解决bug小组,发现2个问题,一是因为签订保密协议,导致无法及时监督进度;二是智能方案得不到明确的安装指示,以至于技术人员一直在待命。事件爆发后,装修公司已迅速安排人手,解决以上问题。

郑爽坦言,这次点名相关公司,对他们造成的损失程度“非我能想像”,但事后看到诚恳的态度和面对问题的担当,还是抱持著正面肯定的态度,因此也为自己日前的发文道歉:“后续希望你们可以真正的去为更多人解决问题,而不光光是因为‘我’家,这样才更具说服力,大家好才是真的,对此我也为我的鲁莽道歉,希望及时止损。”

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