歌手与歌迷一直有种很微妙的关系，歌迷可以在远处默默欣赏；亦有大胆表达倾慕之意，更多的是因为偶像的优秀亦同时坚定了自己的目标和理想。在乐坛当二十年，容祖儿在五光十色的娱乐圈都有低气压的时候，然而歌迷用行动的证明、给予她能量，令她自觉不能停下来，要继续冲去人生高峰，方能更加印证自己的“价值”。
云顶看容祖儿的演唱会，散场时，歌迷依依不舍在台前要求安哥，结果保安人员为顾及艺人安全而不断阻止，可能动作上有稍微粗鲁，容祖儿当时歌唱一半，突然勃然大怒喝骂：“不要推他们！给他们过来！”气氛相当紧张，幸好最后仍和气收场。当时也感受到容祖儿疼惜歌迷的真心，讲到疼爱歌迷这个话题，她反而将“光环”交回给歌迷。
“我每次表演都是充满信心、准备充足，但是私下的我，并不是时刻保持作战状态，充满信心，歌迷很了解我，会透过文字、照片，说透过我的歌曲、日常生活的工作态度，影响了他们，这也提醒了我做过的事，增加我的信心。”一次在拉斯维加斯演出，有个歌迷对她讲，因为容祖儿的勤劳、上进，督促著她坚定信念考到会计师执照：“原来自己的努力是会令到一个人在生活、做人上更有动力去完成一件事，原来我有著价值，听到后真的很开心。”
她认为，歌手与歌迷之间是互相影响的连带关系：“他们努力、成功，我看到又开心，也鞭策我自己不可以停下来，这股力量很大！”她也提到，试过一次在大马演出，歌迷安排了一场表演，让她做观众，欣赏歌迷唱她的歌、模仿她的经典环节：“这个举动令我觉得很窝心，直到现在都没有忘记那一刻的感动。”不过她认真恳请歌迷不要再送礼物给她：“年纪大了，要处理这一堆礼物反而更费心，不如写张卡，或者买票支持我的演唱会已经很足够啦！”
容祖儿在香港连开19场的《Pretty Crazy巡回演唱会》，请了许多嘉宾现身，包括刘德华、郑伊健、张学友、李克勤、张信哲等，几乎个个都是巨星，容祖儿笑言：“其实都是“胆博胆”（有一定的风险）打电话去邀请，结果大家都肯来。”而她最开心是偶像刘德华的到来：“当日他提早几个小时来现场，跟音乐团队去调音、讨论，做事一丝不苟，幸好我也早到现场，他一出现大家肃然起敬，个个都变得很乖，透过这件事我看到每个人成功的原因，而我有机会亲身感受到都是一种福气。”问到有无觉得请不到谁而感到遗憾，她直答：“无憾啦，这次来不到的，往后一定有机会，不过我当然最想是师傅（罗文）可以看到我的演出，他一定会替我感到高兴。”
保持状态 做到更好
《Pretty Crazy》去到海外就换了“Love”这个主题，容祖儿称这次出道20周年的演唱会，要传达的信息就是“爱”，当中有容祖儿对歌迷的爱、对歌曲舞台的热爱，虽然大马站不能跟红馆相比，扬言不会当“走埠秀”来做，务求服装、舞台、灯光和表演环节都会有新鲜感。
加上，因为新冠肺炎疫情令到大家人心惶惶，这次容祖儿特地来大马宣传，直接派定心丸给大家，用行动证明“Show must go on”：“大家都担心会取消，我们一直都跟主办单位保持联系，要做到最好的安排，当晚一定会做足防疫措施，测体温、消毒双手这些步骤不能少，而且大家在这段时间心情都不会很好，如果这场演出继续，在安心欣赏之下、放松片刻更好。”她苦笑无奈道：“对我来讲都是好事啦，起码有工作做，现在香港真的完全要停摆，不过下个星期会先去欧洲巡回后再回来大马。”
接连19场的演出破了容祖儿的个人记录，她形容这段历程犹如“运动员跑拿马拉松”，要时刻保持这个能量和体力一点都不简单，试过巡演后大病，她不断反省：“小凤姐（徐小凤）可以开三十多场，我的问题出在哪里？”后来自知没有将体力平均分配好，一时被观众热情牵引到，又会付出更多去令他们更High：“始终现在年纪大了，体力没有以前这么好，不可能每次都豁出去，会在脑力提醒自己你明天还有演出，不会玩得太过火。”
另外，她要对得住每一场进来观赏的观众，尽量Cut掉演唱会后的握手会、合照环节等，争取更多时间休息：“我做这场演出最大的任务是健康地完成，要将声线、身体状态都保持到最好。”问到想不想来年挑战更加多场次，她笑笑问身边经理人“可以吗？”之后她再答：“虽然更多场挑战更大，但是这是我很想接受的挑战，我不喜欢呆在Comfort zone（舒适圈），要有危机感，才能成为更好的自己。”
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