(吉隆坡8日讯)旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信披露,政府拟定3对策以保障游客安全,并促各造联手把关沙巴旅游安全素质!
张庆信今发文告指出,沙巴年初迄今已通报超过13宗旅游意外事故,这对国家重振旅游业的任务中,是迫切需要解决的重要问题。
“所发生的事故,包括丁巴丁巴岛(Timba-Timba Island)的翻船事故,以及7月在古达(Kudat)发生的外国游客溺水意外事件。”
他表示,沙巴作为我国享誉全球的岛屿景点,奈何今年种种事故已在国外游客圈中引起广泛关注,对马来西亚、尤其沙巴的旅游业声誉造成不小的冲击。
“为此,旅游、艺术及文化部日前与沙巴旅游、文化及环境部、沙巴警察部队、沙巴与纳闽海事局、仙本那县政府办公室、沙巴旅游局等,召开一项特别联合会议。”
他透露,该会议主要针对沙巴近期发生多起旅游意外事件进行讨论,以便寻觅各造之间达致共识,联手把关地方旅游的安全素质,降低再度发生类似意外事故的风险。
“所有涉及单位部门,包括旅游业者本身都需展现应对相关课题的决心、刻不容缓,以挽救意外事故对旅游业造成的颓势和风评信心。”
针对沙巴旅游安全的对策,各造在会议中讨论并拟定三大重点:
(一)强化安全指南:全面检视并升级现有安全指南,确保游客在参与各种水上活动和旅游计画时,具备充足的防范措施与安全保障。
(二)强制注册水上活动船只:对所有载客出海的船只进行强制性注册审核,必须拥有合法执照,以确保其符合必要的安全标准,包括针对船夫驾照、船只型号、载客人数、救生衣质量、保险配套、海上救生装备和紧急措施的合规性进行监督。
(三)严格执法、突击截查:确保安全审查得到良好执行,执法机关应采取更严厉的措施,包括采取不间断的突击检查行动,以确保所规定的安全准则得到全面执行,同时坚决取缔任何违规行为,以最大程度地保障游客的人身安全。
另一方面,张庆信也透露,会议也探讨其他安全事项,包括潜水教练需受承认、定时更新的执照,在潜水活动前须再三核实教练证照。
“教练素质必须受到最后把关, 以便保障游客潜水体验的品质,另外还有住宿环境的卫生问题等。”
张庆信重申,旅游安全课题事关重大,所有涉及单位必须采取必要措施,包括旅游业者也受促给予高度配合,共同为我国旅游业的可持续发展和游客的安全质量努力。
“旅游业者在享受产业所带来的利润同时,具备责任和义务保障游客的安全,例如透过严格培训员工、制定保险和应急计划,以便达到卫生管控、品质管理的目的,以及具备能力应对任何突发事件。”
他表示,州政府务必积极监督和不断改进地方旅游业的质量,旅游体验品质变好则让旅客有信心,可能重复体验或向他人大力推荐,协助推动我国旅游经济带动就业机会。
最后,张庆信借此提醒各造各司其职,携手合作防止相关悲剧重演,以维护游客对于马来西亚旅游的信心,进而恢复旅游业的声誉。