(美里11日讯)4月1日国门大开,未及一周出入境标准作业程序(SOP)又见U转!美里直航新加坡的酷航乘客,临上班机时才获知要做新冠拭子检测,使得一些乘客有惊无险最后一分钟赶上飞机。然而,却有乘客因临时临急才赶去私人医院进行RTK拭子检测,因此错过航班。
据悉,砂拉越卫生部在出入境SOP的U转,已广泛引起游客及民众的不满,假如说入境要先进行新冠拭子检测,这是情有可原,然而游客及民众出境时依然要进行拭子检测,这就说不过去了。
况且,很多航班的乘客并不清楚,也未接获当局的任何通知,出境时必须进行拭子检测,因此普遍引起乘客的不满及异议。
乘客申诉,航班柜台不接受现场快速试剂盒检测,并告诉搭客要赶去私人诊所或医院进行新冠拭子检测,取得检验报告后才获准登机,这致使乘客措手不及,纷纷为了拭子检测而来回忙奔。
急奔医院检测
上周六,新加坡飞美里、美里飞新加坡的直航班机,一名乘客与家人就出现差点误了航班的窘境,航班是在下午3时35分起飞,但是他们一家五口在下午3时10分,才从机场路的一间私人医院进行拭子检测后飞车赶到机场的航班柜台。
一行人抵达酷航的柜台时,空服员已关闭电脑,但是在体恤乘客的处境和心情后,赶紧通知后台,重新启动电脑连线,但开机期间竟耗上逾15分钟,令乘客焦虑不已。
当时记者也在现场,原本一行人相约处理好登机手续后,前往机场对面的咖啡店喝茶。岂料竟被临时改变的出境政策,打乱了整个行程,乘客还差点赶不上航班。
在新加坡经商的刘姓市民,上周同样是搭乘酷航回来美里,他与妻儿一家五口返乡祭祖。其孩子持新加坡国籍,但是在酷航返新的航班,一家五口都需要进行新冠拭子检测才准登机。
妇女料赶不上航班
上周六下午1时,刘氏一家人提前到机场办理登机手续,以为时间很充足,还可以与几名老同学喝茶。岂料抵达柜台处才获知所有乘客必须进行拭子检测,因此匆匆赶到最近的一间私人医院做检测。
当事人抵达该私人医院后,院方说只需半小时或最慢一小时,报告就会出炉,然而私人医院处理检测的程序比政府医院的动作更慢,他们在一点多抵达私人医院后,拖到近2点才完成检测,报告在接近下午3时才拿到手,一家人匆匆忙忙赶上机场。
“在医院临走前,又遇到一名妇女手持新加坡护照,也是要进行新冠拭子检测。看样子就算检测及报告在15分钟之内可以出炉,相信她已赶不上航班了!”
刘姓市民一家人在办完登机手续后,碰见同机的妇女并未见出现在柜台,而柜台服务员在这时候放“请到另一个柜台”的牌子,而距离航班起飞只剩十几分钟,恐怕是登机无望了!
改SOP没提前通知
民众费解,出境为何还需要做RTK拭子检测?据悉检测费是每人100至160令吉之间,而当局又为何没有提前发出通告给乘客,以致乘客在办理登机手续前出现手忙脚乱的现象,更令一些人因此赶不上班机。
乘客称,航班柜台不接受检测盒,所以他们在机场商店购买的快速检测试剂盒白费。柜台称,检测是砂拉越卫生部要求的,他们只能照办。