林永超(左)为印尼游客戴氏一家五口提供医疗谘询服务, 避免让顾客浪费看诊及治疗的时间。

槟州医疗旅游发展蓬勃,相应的衍生一门行业,即是为游客提供医疗资讯服务的仲介。有些旅行社或仲介仅提供对接服务,但是囊括天南地北的细节问题,相信也只有专为印尼病黎提供一站式医疗服务的DOC FINDER可以办得到。

印尼华侨林永超(31岁)曾经也是来马寻医的病人,当初来槟求医,人生地不熟的环境下面对种种障碍,因而于2009年与哥哥两人合创DOC FINDER,专为从印尼前往槟城就医的病黎或家属提供服务,包括司机、行政管理、书记、保姆、陪游、邮差、医务人员、申请签证及办理丧事等。

他表示,其服务主要是让印尼病人省却时间寻医,可以在来马后即展开各种医疗服务,且他也会为病人提供自订化的医疗行程,协助病人解决各式各样问题。他接受《东方日报》访问时说,在这个行业就只能靠经验累积,所以相信也无人可以替代,即使要雇佣员工也是一项挑战。

在病人未来槟城求医之前,他必须向病人了解病源,包括从各类检验报告中,寻求本地各医院医生的专业意见。在诊断病人的病因,以及所要进行的种种治疗后,则交由病人选择医院、医生及疗程。

安排衣食住行

此外,他需要掌握各个医生的行程,包括施手术时间表后,再安排病人的看诊时间和施手术日期等。他说,在病人飞抵槟城后,一连串马不停蹄的看诊、住院、治疗等,都得依据其经已制订的时间表进行。他除了须与院方打好关系、充当病人与医生的翻译桥梁,通过经验累积种种的医疗知识外,还需要安排病人的衣食住行。

“在病人完成治疗返回印尼,我则需要安排后续,包括向院方取医药报告、跟进保险索赔等程序。由于印尼的地址非常混乱,国际邮寄服务并不可靠,所以我需要将医疗报告拿到印尼,再通过印尼内地的邮政服务将报告邮寄给病人。”

这些看似简单的任务,却是不简单的过程,他当初本著助人的精神而开拓这门事业,再加上当时有朋友在医院工作,所以接洽并成为槟城4大私立医院的外包仲介,为印尼病人提供服务。

槟城医疗旅游蓬勃发展,吸引不少印尼人前来就医。
槟城医疗旅游蓬勃发展,吸引不少印尼人前来就医。

助过滤医生省时省烦恼

林永超说,其家人在1998年的印尼排华事件后,举家搬迁到槟城,透过第二家园计划在槟城定居。当时他14岁进入学院攻读资讯科技,随后攻读企业管理学士学位,7年的打工生涯让他饱受歧视,因而萌起创业的念头。

他因为手持印尼护照,在应征工作时遭到歧视,甚至与同时进入工厂工作的员工相比,对方有花红,唯独他没有。

不过,由于林永超的样貌与本地华裔无误,也擅长说福建话及印尼话,让他得以轻易拓展其服务,合伙的哥哥林永隆(33岁)则负责交通住宿的安排。

林永超提供的一站式医疗服务,不仅可以协助协助病黎过滤一些无良医生,还可以省却排队看诊的时间。

旨在帮人 收费一般

在创业近8年来,他经已服务了超过千名顾客,目前他也经已完成更新网页设计,并植入更多的医疗谘询等资讯。如今也正积极研发手机应用程式,并希望将目标锁定年轻人,通过这个手机应用程式提供制订化服务,让他们可以进行预约等。

一般上前来看病的游客最后的选择才是旅游,所以他需要与病人沟通,了解需求再提供所需的服务。

他说,这个行业是可以温饱饿不死,但是若要大富大贵是不可能,因为旨在帮人,所以其收费一般。

林永超透露,来槟的病人家庭并非大富大贵,印尼的医疗和槟城费用相差无几,医疗的成效却是南辕北辙。有顾客认为,槟城的医药费便宜,效果又好,所以他们每年都会来槟看诊。

要看最快最熱資訊,請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.

热门新闻

阅读全文

蔡澜安详离世 终年83岁

阅读全文
被告吴胜兴医生是新加坡连锁医美诊所PPP Laser Clinic的创办人。

医生破产隐瞒资产 百万股份3新元转子女

阅读全文

【蔡澜离世】坚拒生儿育女不后悔 晚年卖楼留钱傍身请8人日夜照顾

阅读全文

【女大生宿舍内遇害】亲人奔丧疑操劳过度猝死 家人双重打击

阅读全文

车子被挡求移车反被呛 “你开车还是罗里?”

阅读全文

外籍男女拒检逃逸 警追15公里终落网

阅读全文
完成后的裱花,要放在冰箱内冷冻,再插在蛋糕上。

【创意拓蓝海】韩式裱花蛋糕 内藏精致用心

创意拓蓝海

甜点装饰越来越讲究,如艺术品般的甜点总是让了看了舍不得吃,近年来流行的韩式裱花蛋糕,更是将甜点装饰带入另一个领域,如真花...

阅读全文
张薛羚每天都会在办公室处理顾客的订单。 (摄影:李家俊)

【创意拓蓝海】跑腿缴账单送餐 代办为您省时省力

创意拓蓝海

工作繁忙没时间出外递送及处理文件、不想排长龙缴付账单,或肚子饿时想有人为你外送食物到公司?以上的问题都不是问题,怡保首创...

阅读全文
陈育杰展示Penguin Share网页,解说该物品租用平台的操作模式。 (摄影:颜泉春)

东西买了少用?以租代买共享互惠

创意拓蓝海

每个人一生中,能拥有许多物品,但实际上真正会去使用的机会却少之又少,可有想过如果能把这些所拥有的物品放租出去,或者改变思...

阅读全文
陆兆丰( 右起)、杨世康及陈贯晖是I J U I C Y其中3名合作伙伴。他们强调,该果汁店主打的产品为胶原蛋白原味果汁。

【创意拓蓝海】追债红字引反思 果汁店噱头吸客

创意拓蓝海

许多人对大耳窿感到畏忌,对其泼红漆追债的手法更加望而生畏,惟一群青年毫不避嫌以大耳窿泼红漆追债作主题,在怡保旧街场开设“...

阅读全文
专利水龙头第一代设计是以球形模式设计,让郑生进感觉很难看,因而促成第四代的设计出炉。

【创意拓蓝海】无需高端感应器 免扭水龙头省水

创意拓蓝海

创意无处不在,没有年龄设限,只要肯动脑筋,柴米油盐酱醋茶生活细节都可激发无限创意。一名退休老翁在家闲来无事,出外用餐时发...

阅读全文
陈维铭的“火柴人玩蛋乐”挑战鸵鸟蛋、鸡蛋、鸟蛋到壁虎蛋,让人赞叹连连。

火柴人看世界 蛋中画留住记忆

创意拓蓝海

来自槟城的年轻画家陈维铭,从小就喜欢涂鸦,数年前到英国探望感情甚笃的弟弟,当时他以“火柴人”作画,鼓励弟弟也鼓励自己,在...

阅读全文

一块巴碌碌 每串只卖一令吉

创意拓蓝海

碌碌为我国盛行的街边小吃,将各式各样的食材与火锅料串起,再以油炸或水烫的方式烹煮,常常都以小货车经营,大街小巷都能看到。...

阅读全文

白墙添色彩 室内墙绘创商机

创意拓蓝海

曾几何时,三五成群的学生和老师头顶著帅气的鸭舌帽,蹲在校园一隅,不畏在烈日底下暴晒,坚持为一副副白色的砖墙披上彩色衣裳的...

阅读全文

10年耗百万研发 负离子灯净化空气

创意拓蓝海

森林、瀑布、海边是一个充满能量的地方,因为这些大自然环境拥有许多的负离子,可以让一个人身心放松地充电及解压,然而这些大自...

阅读全文

食材送上府 轻松烹饪健康美食

创意拓蓝海

健康饮食,是时下最时尚也最多人推崇的饮食习惯,坊间兴起在家烹饪的热潮,但对忙碌的城市人而言,这显然受到局限;看准市场先机...