（芙蓉29日讯）马华芙蓉市议员为民服务再升级!不仅保留在马华森州联委会的咨询站，为迎合现时代，也增设“顺民意，威民生”线上咨询服务平台，并于4月份正式启动。
芙蓉市议员锺锦威及助理市议员冯贵顺联合宣布，将从今年4月份开始，每逢星期三，晚上9时至晚上10时，提供民众们线上咨询服务平台，并命名为“顺民意，威民生”！
他们发文告表示，这平台的成立主要是有3个原因：（一）为了更高效地接收民众的投诉；（二）为了以简单和快捷方式解答民众对于芙蓉市政厅现有的申请的疑问；（三）为了通过线上平台与民众进行互动和任何芙蓉市政厅能改进的地方。
芙蓉市议员锺锦威说，他从去年1月17日开始，每逢星期三在马华森州联委会开设咨询站至今日已有1年3个月了。
“目前，前来咨询站的民众都是退休长者居多，因此成立线上平台是为了更全面的提供一个便捷的沟通渠道，让无法亲临的民众也能畅所欲言的反映问题并希望聆听不同年龄层的声音和建议。”
他披露，民众可在指定时间内加入线上平台向市议员及助理市议员反映社区问题，包括社区设施维护、环境卫生及申请执照等方面的议题。
锺锦威也告知，这与传统面对面的咨询站相比，线上咨询平台的时间提供了更大的灵活性使更多民众能够参与其中。
他称，民众可在家中或任何方便的地方通过手机、电脑或平板设备加入会议，避免了长时间的通勤或排队等待。
此外，他强调，线上服务还能覆盖更广泛的受众包括上班族、行动不便者以及居住远离咨询站的民众。
“我们希望通过这线上方式拉近市议员与民众之间的距离并及时聆听大家的意见来采取应对措施”。
另一方面，助理市议员冯贵顺补充说，借助现代科技，希望能够提供更高效、更透明的服务方式让民众能够更直接地参与城市治理并提出切实可行的建议。
他指出，民众可通过游览“Ah Wei锺锦威”及“Happy Guy阿顺”面子书官方页面获取参与链接。
“每场线上会议都有市议员及助理市议员在线解答问题，针对具体案例进行讨论并记录民众的意见以供后续处理。然而，我们会在每个月最后一个星期三邀请不同华团或政党领袖前来线上并一同交流意见。这主要是大家可以集思广益为了芙蓉社区更美好及更完善社区系统。”
冯贵顺鼓励民众踊跃参与线上会议，不仅可以反馈问题也可以提出改善城市环境、交通、社会服务等方面的意见。通过共同努力让市政府希望构建一个更具包容性和互动性的城市治理模式，也使民众真正感受到参与公共事务的价值。
“社区的每一个成员都是城市发展的一部分，我们希望大家都能积极发声并共同推动城市的进步。”
无论如何，他们表示，“顺民意，威民生”不仅是一个沟通平台更是促进民众与市议员及助理市议员互动的桥梁。他们期待大家的加入，并与他们一起共同讨论城市发展，分享想法和提出需求，让大家一同建设一个更有活力和更现代化的芙蓉。
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