（吉隆坡7日讯）印裔顾客购买6块鸡肉汉堡，获赠1块免费汉堡。然而，速食店员工却没有讲明汉堡的类型，就直接放入包装，导致该名印裔顾客未察觉，不小心“误食”了一口牛肉汉堡！
根据了解，这名顾客吃了一口汉堡后，才惊觉免费汉堡竟然是牛肉汉堡！因此他立即返回店内讨说法。虽然经理人为员工的疏忽极力道歉，但印裔顾客还是无法接受。
透过一段流传视频，显示一名印裔男子名为迪瓦库兰特，因在某速食店误食牛肉汉堡而大感不满。
根据迪瓦库兰特的说法，他此前是通过得来速通道购买6块鸡肉汉堡，最后免费获赠一个牛肉汉堡。
然而，该速食店并没有事先告知他该汉堡的肉类为牛肉，而是直接将免费汉堡放入在他的包装里。
于是，迪瓦库兰特抵达家里后，直接从包装取出牛肉汉堡，吃一口后才惊觉问题。因此，他极度不满意，并再返回到该速食店找经理人讨说法。
根据视频，可以听到该男子一再质问该速食店的员工，怎么会发生这种错误。
“你怎么可以给我牛肉汉堡？我是印度人耶！”
“你的员工难道看不出我是印度人吗？”
因此，该速食店分店的经理人立即对员工的错误表达抱歉，并解释提供免费牛肉汉堡，只是员工依照这里的标准作业程序（SOP）而已。
“按照标准作业程序，我们必须为顾客赠送一块免费汉堡。”
“对于员工的疏忽，我感到非常抱歉。”
然而，迪瓦库兰特拒绝接受道歉，因此速食店仍在努力解决问题。
“你们会如何解决这个问题？如果说还没吃，那不同说法，但现在我已经吃了，怎么办！”
“难道你的员工不知道我叫的是6个鸡肉汉堡吗？为何还会搞错给我牛肉汉堡！”
该视频发布后，已迅速获得社媒的关注，至今累计超过80万观看，引发一连串的意见。
许多网民批评该速食店员工缺乏意识和沟通，并强调文化的敏感性与客户服务的必要性。
“既然顾客买6个鸡肉汉堡，如果是免费的，为何不索性再给同样的汉堡呢？”
“我会责备员工缺乏意识，但该速食店理应要为员工的培训不足而道歉。”
“我也负责公司的饮食，我总是提醒团队时刻注意大家的敏感性，特别是素食者。”
“虽然员工犯错，但根本原因是该速食店管理层没有详说标准作业程序，且没确保员工对客户的敏感性。”
“对于印度家庭来说，我无法想像此事会发生在我身上，换作是我，我们也会觉得愤怒。”
据早前报导，一名送餐员意外将猪肉食品送错到巫裔家户！导致家中的小孩不小心吃到烧肉。据悉，事主当时在一家经常光顾的餐厅下订单，预订的食物是手工拉面（mee tarik warisan），然而外送员送来的，却是另一家鸡饭烧腊饭的食品。
