(吉隆坡10日讯)配合来临的母亲节,大马肯德基(KFC)从今日(10日)起推出9块炸鸡36令吉的超值优惠,结果吸引大批民众支持购买;网民不仅表示有些门市需要等上一小时才能成功取餐,不少网民也在KFC留言版投诉,疑似网络订单太多造成系统当机,甚至付了款却没有订单记录!
持续展开的杯葛潮,促使大马肯德基(KFC)近期面临严峻的挑战,导致部分分行支撑不住而宣布暂停运营。尽管如此,KFC近日仍频频推出各种优惠来对抗杯葛潮,继推出最低售价只要9令吉99仙的炸鸡套餐外,从今日起一连3天至本月12日(周日),KFC也特别推出了9块炸鸡36令吉的超值优惠套餐。
根据《东方日报》记者的观察与了解,部分KFC分店的人流今日明显增多,甚至出现排长龙的情况,包括就有读者指明,自己所到的KFC分行出现了排队的人龙,需要等上一个小时才能买到炸鸡;有的网民则直言,其所到的分行炸鸡甚至卖断货的情况。
尽管,记者今早分别走访位于吉隆坡谷中城商场、旧古仔及吉隆坡中环的肯德基分店,门市人潮并不多,不多许多网民却反映,他们所到的KFC分店包括古仔路(Jalan Kuchai)、新山的多家分行等,都可见排队人潮。
而从KFC官方面子书的留言区可见,疑似过多消费者透过网络系统点餐,造成点餐系统状况百出,其中有网民指出,成功点餐,款项也付了,但却没有收到任何东西(炸鸡);此外,也有不少网民投诉,他们的付款已被扣除,但却没有订单记录,或订单依然停留在购物车(Cart)一栏中。
也有网民投诉,他是在下午5时通过网络订餐,但直至傍晚6时还在待办中(Pending),又找不到可以点击取消的栏目,联络分行又没有人接听。
此外,也有网民高兴反映,刚刚成功买下了炸鸡,并且获得的鸡肉块都很大块,很满意。也有网民表示,这几天都会选择以KFC作为晚餐,以示支持。
KFC配合今年的母亲节,特别推出9块炸鸡 36令吉的超值优惠,民众可以通过光顾门市、点餐后自取又或者是通过KFC的应用程式及特定的KFC分行的外送服务来选购。时间是从早上10时至晚上10时。
前往光顾谷中城商场KFC分店的受访者张家豪(39岁)接受《东方日报》记者访问时表示,作为上班族的他,确实偶尔会为了KFC促销活动前来光顾,他没有特意因为最近TypeC的课题,特意去支持KFC。
他直言,对他而言,本土品牌DFC炸鸡店新开张,对他并没有造成太大的影响。
“我觉得,DFC开张的目的,主要是针对特定族群的市场,商家有自己的商业策略的确没有问题,因为他可以根据自己的族群制定合适的促销活动,可前提是不能攻击其他族群。”
“否则只会掀起另外一方族群的反感,并不会激起更多顾客前来尝试的欲望。”
他相信,单一的市场需求并不会长久。虽然,巫裔占大马人口的多数,或许一开始会吸引他们前来光顾。但是,总有一天它的需求还是需要其他族群的支援。
另外,一名巫裔受访者埃迪尔(40岁)表示,他是因为得知KFC正进行促销活动才趁机在午餐时间前来光顾,否则他不会特意购买。
尽管他从新闻中获取多间KFC分店关闭的消息,但他也不会因为这样而经常光顾KFC作为支持,但他希望顾客们都能前来购买,以便能够保住员工们的工作。
同时,他声称未来会尝试DFC炸鸡店,前提是价钱合理及位置方便,但可惜DFC距离吉隆坡过于遥远,而且它的菜式过于类似KFC,并不凸显餐厅的特色,因此他还是会将KFC作为最佳炸鸡店的选择。
接著,位于旧古仔KFC分店受访者林先生(50岁)表示,他今日单纯只是前来KFC吃东西,并非有支持KFC或是为了促销活动。
他表示,他时不时会前往住家附近的KFC分店吃东西,起码一个月2至3次。
而光顾吉隆坡中环车站KFC分店的印裔受访者拉玛(65岁)表示,他前来KFC只是纯粹为了吃东西,并没有站在支持及杯葛的任何一方,也不追求它的促销活动,而且每半年大概才光顾一次。
他声称还是有其他的炸鸡店提供最佳的食物,因为他觉得KFC的食物品质愈来愈不好。