（吉隆坡2日讯）一名巫裔妇女投诉搭乘马航时，原本包裹完美的行李，不知何故被拆到七零八落，就连价值约5000令吉的弓套也出现损坏情况，因此要求马航给他们一个交代！
“我们不仅面对金钱上的损失，还包括要付出时间，最重要的是，当我孩子得知弓箭装备完全损坏无法使用时，她的情绪也受到影响，马航请务必给我们一个交代！”
名为诺丽莎的妇女早前在面子书发文，讲述从印尼雅加达乘搭航班返回至马来西亚的时间线。
她讲述，一家五口于4月28日（周日）下午4时40分（印尼时间）抵达雅加达机场，支付54万卢比（约159令吉）包裹8件行李后，全部行李就被送进机场运输仓，不过其中有3件行李（分别是2个弓套、1个行李袋）箱由于超重，因此雅加达工作人员即黏贴易碎标签，由她的丈夫亲自将超重行李送到超大行李处。
接著，她表示，本来傍晚6时50分登机的航班，突然延误了。直至晚上8时10分，才启程飞往至吉隆坡国际机场，由于这趟是雅加达最后一班航班，机上仅有70多名乘客，因此空姐允许孩子们任由选择位置。
直至晚上11时20分（大马时间），飞机才抵达吉隆坡国际机场。
8件寄舱行李只找到6件
“大约凌晨12时，我们准备去取行李时，但我们只看到6个行李箱，还有一个用来装弓套行李的塑胶包裹袋和我们特意包装在外的拖鞋。”
她表示，当被他们问及事件的经过时，只见该男员工粗鲁回答“我怎么知道，为何只剩一双拖鞋而已。”并大声要求他们到超大型行李处检查。
于是，夫妻俩前往超大行李处检查，找到其中一个弓套，但却找不到另外一个弓套。于是，她奔跑到行李领取处，不料受损的塑胶包裹袋不见了。
接著，孩子告诉她其中一名马航员工把它丢进垃圾桶了，于是她连忙跑去垃圾桶找回该，装有丢失弓套设备行李的塑胶包裹袋，取回来作证据。
“我去柜台报告情况，而我的丈夫则满怀希望在超大型行李处等待，因为那里的员工称可能还会出现。”
“没想到，柜台的女印裔员工建议我们先回玻璃市，5天后在亚罗士打机场领取行李，他们已经报告我们的丢失行李了。”
“但我不想回去。我恳求他们找回该弓套。因此该员工只好叫我们等2至3个小时，她也让其他员工到货运区找一下。”
为寻丢失行李 在机场等到2AM
她表示，他们一共等到凌晨2时30分，期间还向机场行李部门的员工展示该弓套的照片。
由于他们已经等待2个小时，于是她的丈夫前往柜台询问进度。然而，该女印裔员工告知他们第二天早上再来，让她感到难以置信。
由于员工们对他们的事件漫不经心，甚至说有权利拒绝处理他们的事件，让她最终忍无可忍。
“我们要回去玻璃市，为什么要这样玩我们？我真的不能再忍了，他们根本没有重视我们的东西。”
行李内的弓套和小椅子被分开了
结果，超大型行李处的员工5分钟后终于将物品搬上手推车。但是，他们发现行李原本应该是弓套与2张伸缩性小椅子包裹一起的，但竟然分开了。
“我们感到非常心碎，弓套价格至少要5000令吉，如今全部都损坏，无法使用了。柜台一名男性工作人员当时还说或许卡行李在传送带的缝隙中，但什么叫或许？或许你可以跟我说到底发生什么事。”
接著，该女印裔员工称已经将丢失行李报告改成损坏行李报告，还说可以申请向保险公司索赔。
“当我询问如何提交损坏物品的索赔报告时，她告诉我即便今晚提交也不会成功，因为已经太晚了。什么！连线上提交报告，也不能？你们是这样处理事情的吗？”
“但我最终还是提交了，然后他们说待马航的回复。”
孩子得知弓套损坏 伤心哭了
“在寻找行李的整个过程中，我的3个孩子躺在椅子睡著了。当我告诉10岁的女儿卡丽丝雅德她的弓套全部丢失后，她忍不住哭起来了。”
“她还是抱有一丝希望，问我不是所有东西都损坏了？我只能说所有东西都坏了，孩子听后眼泪直掉。”
“可怜的孩子，她最喜欢的弓就这样没了，这个月她要如何训练和比赛？射箭器材不是这么简单就可以从商店购买和立即使用到。”
至目前为止，4月29日（周一）下午12时10分，他们还尚未收到任何马航的电话。只收到一封自动电邮回复，称他们在凌晨3时02分已经收到报告了。
最后，她在文中标签马航，希望可以收到他们的回应。
