(吉隆坡25日讯)一名网民申诉,他在退房2天后发现他被酒店以“在禁烟房内的厕所抽烟”为由,在其信用卡内被扣账2000令吉的罚款!
一名网民日前在面子书群组发贴文表示,他被一家酒店指控他在禁烟房内的厕所抽烟,因此被罚款2000令吉。
“我是在2天后才发现信用卡因透支被拒绝交易后,才意识到这件事。”
该名网民否认自己有抽烟的习惯,并解释他在事发时正在附近一家医院接受体检。
“事情发生在我退房后,酒店没告知我任何相关的事情,一直到2天后才出示证据。”
“酒店可以在不事先通知我的情况下,这样从我信用卡扣除费用吗?”
该名网民询问,他是否可向消费人仲裁庭提出索赔,针对网民提出的质疑,他强调在事发当天因健康原因并未抽烟。
“我不能抽烟,因为在体检前必须禁食8小时,而我早上8时40分从酒店退房,然后早上8时55分正在附近做体检。”
不过,该名网民并未透露相关酒店的地点和入住日期。
有网民质疑酒店是否在当事人不知情的情况下,透过客人的信用卡扣除费用。
也有网民建议他对酒店擅自用信用卡扣账2000令吉一事,采取适当行动,包括起诉酒店。