(吉隆坡22日讯)一名送餐员分享在自己凌晨接订单的故事,根据他和顾客之间的对话记录显示,顾客因不满所订的食物在1个小时后才送达,导致送餐员被顾客辱骂“猪”。对此,让网民对该名顾客的不当态度感到愤怒,因顾客凌晨下单,所以送达食物的确需花一些时间才能送抵。

一名面子书用户莫哈末阿德汉卡分享这名送餐员的经历,表示那时该名送餐员刚刚接到订单,就在凌晨1时51分立即收到顾客的信息。

信息写道“喂!猪,快点,我已经下单很久了。到底还要我等多久?我以为很快,哪里知道等了1个小时。”

顾客还说他早上还要工作,不希望要等近1个小时才能拿到食物,但送餐员还是有礼貌地回应顾客他才刚接到订单。

通过他的面子书帖子,他与顾客们解释深夜订单可能会延迟送达,因为线上骑士并不多。

同时,他科普大家“订单食物与叫车服务是不同的。如果是叫车服务,通常订单直接发送到司机的应用程式,接著司机会立即接受载送顾客。”

“至于线上下单食物,订单先会传送到商家的应用程式,在完成食物后商家才会寻找送餐骑士。”

“在这个情况下,订单发给商家,但没有送餐员想要接单的话,这是顾客必须处理的事情。”

他表示,这就是为何如果食物延迟送达,送餐员总是遭到无辜的责备。

他提醒民众,若是在深夜下单,食物延迟送达千万不要生气,因为送餐员也很可怜,需要在深夜工作面临各种道路风险,甚至还要被顾客辱骂。

为此许多网民纷纷为送餐员打抱不平,一些人还对这名顾客的言辞感到意外,感叹对方缺乏礼貌。

众多评论,有网民建议送餐员应该直接取消这名粗俗顾客的订单,而其他网民批评这名顾客的恶劣行为。

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