（吉隆坡21日讯）吉隆坡蕉赖公寓一名住户投诉，她的公寓电梯经常损坏，让她在过去5年来，每天需要爬14层楼，才能回到家。
这名30岁的住户艾嘉（Eija Abdullah）指出，对住所管理层的态度感到恼火。
“但你只能用一会儿，修好电梯几天后又坏了。”
艾嘉在Tik Tok上，发布了关于住宅管理层忽略设施陈旧的问题，给居民带来不便。
“已经提出了各种投诉，但管理层仍然没有采取任何行动。更糟糕的是，老人、残疾人士和许多其他人不得不爬楼梯到15楼。下班回到住所已经很累了，却还得经常爬楼梯。”
她称，电梯就算已经修好了，但还是经常发生恐怖的震动，让她感到不安全。
“在电梯能使用的时候，尤其在电梯快下楼之际，会感受到震动，让我感到害怕，这也对其他居民有危险。我无法忍受每天都要面对这件事。”
艾嘉分享的视频，获得超过100万的观看量。
她补充，自己是以每月1200令吉的租金租住公寓14楼的房子，并已经开始考虑搬家，但必须等到明年9月租赁合同到期。
“当时签协议的时候，并没有提到电梯坏掉的问题，只是周围环境脏兮兮的，不干净。还有一个60多岁到70多岁的叔叔，他身体不太好，上那么高的楼梯，手脚都在颤抖。”
她强调，自己分享这段视频并不是为了让任何人难堪或羞辱，而是为了提醒公众。
她也希望，管理层能积极解决高层住宅基本设施的问题。
“发生这件事后，我学到了很多东西。尽管发生的事情很痛苦，但这对每个人来说都是一个教训。”
“在签订任何合同之前，一定要先查看社交媒体上的评论。公寓管理也应保持敏锐，及时关心住户的问题。”
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