(汝来19日讯)一名男子在网上预订了一家酒店,抵达时却惊讶地发现该酒店早已倒闭。
一名网民(@iReasmee)于半夜1时左右在推特分享了他在汝来(Nilai)一家酒店的糟糕经历。
他表示,他通过旅游平台Traveloka成功预订了某酒店,但抵达时却发现打烊,貌似已倒闭。
他解释,之所以选择便宜的酒店,是因为此次旅程非常临时,且只是想在继续路程前先休息数小时。
他指出,他当下联系了客服,却被告知必须等待45分钟以进一步解决。
因此,他决定另找一家酒店,不承想,新入住的酒店环境非常糟糕。不只整间房有臭味、烟味,马桶还是堵著的,门也无法关紧,甚至床单也不干净。
虽然最后已收到退款,但面对这样的情况,他表示非常绝望和生气,甚至懊悔地表示,“我的错!”。
此外,他的分享也引起了网民的热议,不少网民对他的遭遇表示同情。
不仅如此,还有网友表示,他们在预订该间连锁酒店时也遇到了同样的问题。 事实上,一些预订过该酒店的网友也表示,支付的价格与提供的服务和房间不相称。 也有网友建议有同样经历的人向马来西亚旅游、艺术和文化部(MoTAC)投诉。