(吉隆坡1日讯)饮料店员因没有多馀5仙硬币,而向顾客多收5仙,以10仙收费的做法,近日在社交媒体上闹得沸沸扬扬;事件发酵数日后,Zus Coffee今日终于出面道歉,并愿意提供顾客75仙的折扣,来平息这场风波!
大马男子菲道斯阿末(Fdaus Ahmad)于本月28日(周三)在面子书专页发布帖文,指自己当天在一家连锁咖啡店,购买一杯要价11令吉75仙的咖啡,但店员却因没有5仙,只退回20仙给他(店员本应退还25仙),导致他的咖啡一杯变成要价11令吉80仙。
当时男子发现退还的数额不对时,立即向店员表达不满,称如果你没有5仙,你应该退还30仙给顾客才对,而非20仙;店员随后也将10仙退还给该名顾客。
据悉,这起事件发生在丹绒马林的Zus Coffee分店,男事主事后也将经历发布到网上,引起广大网民的热议。该名男子分享说,不满店家若没有5仙,就应该自行吸纳,没有理由反倒要顾客倒贴5仙。
“试想一下,如果我没有5仙,我的饮料11令吉75仙,我只支付11令吉70仙可以吗?”
他也重申,自己并非计算那区区的5仙,而是因为原则问题。据悉,事主菲道斯阿末分享此事件的首个帖文,共获得1.8万人点赞,超过7000人转发。
不过,有部分网民抨击菲道斯阿末太小气,连5仙都看不开吗?甚至转发5仙给男事主嘲讽他;也有网民指店员很可怜,因为一旦少收5仙,应该会被算在店员头上。不过,也有网民认为是店家的问题。
针对此事,Zus Coffee今日在官方面子书发文指出,对没有获退还5仙的顾客感到十分抱歉,对大家所造成的不便,他们愿提供顾客享有75仙的折扣(来赔罪),折扣券代码为75SEN。不过,条件是顾客只能通过ZUS应用程式才能索取,且名额有限。
Zus Coffee坦诚,确实有存在5仙不足的问题,无论如何,他们会尽最大的努力将失误降至最低,并打算在下期的餐点中,删除所有价值5仙的餐点。