斜杠艺人“苗苗”林静苗多年前开始跨足导游行业,近日道出该行业不易之处,忙到工作和生活时间不平衡,为得就是旅客的一个好评,ˊ因此她冀望大家,能以微笑取代客诉做鼓励。(图取自林静苗面子书)

(吉隆坡26日讯)跨足导游领域的本地斜杠艺人林静苗撰文写下,人人称羡的导游工作,有著各种不为人知、艰苦又矛盾的各种处境,她也借此勉励同行加把劲!

她在文中,细数著如今当导游和领队的各种不易。

“团费高了说你黑,低了怀疑是骗子;导游词讲得少说没内涵,讲得多就说胡说八道;介绍特产觉得在忽悠,只说景点又说连好吃的都不告诉;关心多了说不怀好意套近乎,搭理少了说高傲;走得快说不负责任,走得慢又说墨迹耽误时间。”

“我们所有热情和耐心都给了游客,但是客人们一言不合,就说要投诉;告知了某些景区要提前订票,偏不信,偏要拖。最后,就是这结果,有钱也没用,因为没票了。”

林静苗上周六(24日)在自己的面子书个人专页,以“向所有旅游业同胞致敬”为题如是表示。

她还点出,看似很棒的导游工作,不仅忙到无法工作与生活平衡,且入不敷出工时长,拼命努力,也只为博取顾客一个好评。

对于动不动吵著要客诉者,她直言大可不必,导游也是在打工,重的是人情。

“我们赚的是卖白菜钱,操的是卖‘白粉心’!我们赢的是信任,要的是好评!父母却时刻在担心、心疼,一路上忙著照顾别人父母,却没有时间留给自己的父母,打个电话。”

“时间、精力和好脾气都给了陌生的游客,把暴躁、疲惫和抱怨都给了身边人,一直让爱人忍著坏脾气。我们对得起游客,却对不起爱的人!对得起年轻的拼搏,却对不起美好的生活!”

“少有时间来往,亲友不亲,觉得在装逼,号召吃个饭还得先预约。(忙得)早出晚归,若是未婚的,以为你有问题;已婚的,以为你有外遇;离婚的,以为你有目的。”

她说,这就是人们都羡慕的导游工作实况,请大家给予微笑,让旅游工作者能熬过将近40度高温、一干就是12小时以上的工作。

她表示,导游不是官二代,也不是富二代,不能拼爹(意指比拼父亲的背景势力),只能拼自己。

“团上遇到问题请不要上火,理解万岁,当你感觉美景无限好,一切都会那么美,她的造型是真美,这是一群有责任心的人。请尊重任何凭本事吃饭的人!向劳动者致敬!”

她还给出了自己的忠告,如果任何事都觉得那么容易,就不用奋斗了。

经过两天的时间,她的发文得到了逾6200个赞、355回分享及273则留言。

网民纷纷留言“说得好”、“加油”作为鼓励,或表示“换位思考,大家务必都要有同理”及“做导游不简单,遇到不听话的队友常常掉队,还要一直去找回他们”等感同身受的留言。

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