(吉隆坡2日讯)男子有意试车,却被销售员告知需预付1000令吉的费用做保障,结果试车计划无疾而终,男子事后发文在社媒控诉销售员有B40(低收入群体)心态,引发两方支持者热烈探讨。
拥有梦寐以求的一部豪车,任谁都会感到悸动万分。甚至还没试驾过,就已经列入预选名单里了。
然而,根据《mStar》报导,一名男性在社交媒体推特个人帐号发文,指因为一名轿车销售员的态度,反而令他失了前往试车的念头。
男子先询问销售员,有没有丰田埃尔法(Toyota Alphard)休旅车,对方则回应“有的”,还说价位更低一些的丰田Vellfire休旅车也有。
男子当时直言,对车子不太了解,希望能前往试车,结果销售员回说,必须先缴付1000令吉的预约金,并表态其有义务保护车子,可不能玩票性质来试试车的。
销售员咋舌的回复让男子打消了前去试车的念头,于是数小时后方回应对方“已经和我的太太商讨了,我没来了,因为我穿的是拖鞋,怕会弄脏你的车子。”
男子的这段经历也在名为“B40今天又做了什么行为”(B40 Buat Perangai Apa Harini)的面子书社群转发,他还随文备注,把该名销售员标榜成B40心态。
然而网民的反应各异,有些质疑销售员的态度,也有批评男子的行为。
部分网民认为,购车前先收“预约”费用是正常的,但销售员在阐述时是不该语带讽刺。
“收取1000令吉确定是作为保障,但我看那回应方式像什么呢?其实可以回‘是的,先生,但有需要保证金。’这样就会好听些。”
“销售员收取预付费用或是为了避免传销团伙试车,因为许多传销团伙都这么做,试车时拍下方向盘上的车子商标,然后显摆。”
同时,男子的态度也受一部分网民质疑,认为他并非有诚意要买车子的感觉。
“对方没提到你穿不穿拖鞋吧?有B40心态的人是你吧。”
“假如来自B40阶层者想使用埃尔法或Vellfire休旅车,销售方是会要求保证金的。你真的能负担得起这1000令吉的话,那你自然是已经准备好了,销售员也只是混口饭而已,试驾过程发生任何情况,要谁来负责?有志愿要驾豪车,但心态却爆炸。”
还有位网民强烈质疑,认为销售员不存在任何问题,不该与B40心态连接起来做解释。
“买家的讯息和销售员的回复都是随口回应的,这时代已经没有‘顾客永远是对的’道理了,这关乎尊重。”