（八打灵再也17日讯）男子拨电内陆税收局（LHDN），连续2天苦等1小时都无人接听；网民授招电邮投诉，邮件副本发送高层主管，才有望迅速获得圆满处理！
政府机构办公室电话经常处于忙线状态，最近有网民在“推特”帐号上分享他致电内陆税收局后，在线上苦等的经历，引起网民的踊跃讨论。
网民沙里占上周三（12日）在推特发文表示，他致电到内陆税收局莎阿南分局时，在线上经历了漫长的等待，但相关部门却一直无人接听电话。
根据他发布到社媒的手机照片显示，他首次拨电内陆税收局，在线上已等待30分钟9秒，而在那等候的半小时期间，他顺便把握时间用餐，但直至食物吃完了还是无人接听电话。
直到第二天，沙里占再度拨打相同的电话号码，唯仍旧无人接听电话，而且这次在线等待的时间更长，总共持续等待了52分钟18秒。
沙里占随后将此经历发布到推特，并在帖文中标签内陆税收局后，随即获该局小编在其帖文下留言，对所引起的不便致歉，并要求事主迅速联系当局。
直到第三天，沙里占通过推特帐号再发文表示，已成功跟当局联系上，问题也已迅速获得解决。
不过，有关事件并未平息，反而继续掀起网民的热烈讨论，包括指责政府机构的电话不容易接通，无法为民众提供有效服务及处理问题。
有网民更授招，采用电邮方式投诉，并把邮件副本发送相关主管和高层，保证投诉可迅速受理。
也有网民透露，其父亲从来不拨电，而是直接电邮部长和首相投诉，对方才迅速回应。
另有网民提议，直接拨电到工作人员的分机，能省去一直在总机线上等待的时间。
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