(吉隆坡6日讯)大马购物中心协会(PPK)指出,购物商场和零售商只有迅速对市场趋势做出反应,提供符合市场需求的商品与服务,才能取得成功,而非取决于零售商人选的种族、宗教或阶级。
大马购物中心协会(PPK)今日连同大马房产信托基金经理协会(MRMA)发表联合声明指出,零售商须了解,企业需要中长期的培育,才能顺应发展,来面对市场上的变化与挑战。
他们表示,不管是对购物中心或零售商而言,唯一不变的(法则)就是变化和适应,因为只有对市场趋势迅速反应,才能取得成功。
“许多企业面临失败,主要都是因为缺乏求变及适应能力。”
“一间购物商场,选址和服务社区的定位,也是成功的因素,尤其所提供的商品和服务,必须符合购物者的需求和需要,才可持续经营下去和获利。”
“因此,购物中心出现不同租户组合和品牌组合的配搭,才能满足购物者的期望,这亦是商场成功运作的关键。”
他们表示,而另一个关键,就是购物中心需集合不同的行业和服务,比如时装、餐饮和娱乐区。
文告指出,零售商的选择,应依据商品、品牌和服务来匹配,而目前许多的知名品牌的租户都是特许经营者。
“而强制商场选址和注入不合适的零售商,只会损害整体零售业的协同结构。”
“我们认为,政府可提供零售商人选有关知识和管理技能方面的培训,以帮助他们做好准备进入企业,或可以先从收购知名品牌的特许经营权开始,不过重要的是,这些人选需经过培训,以便有正确的能力和商业头脑,来面对市场。”