（吉隆坡17日讯）国家能源推动“预约国能”（myTNB）线上预约服务，欢迎民众在疫情期间擅用这项服务，处理各项国能事务。
国能总商业零售长拿督梅格指出，“预约国能 ”推出以来已接获超过 4600 个预约，其中雪兰莪、吉隆坡和柔佛州是获得最多预约的州属或直辖区。
他表示，“预约国能” 是一个非常方便的平台，客户能管理本身的户口，其中提供了供电申请、归还抵押金、电单问题等服务。
他指出，客户可在一天前预约，浏览国能门户网站www.mytnb.com.my/TNBtemujanji，之后挑选国能地区、日期与预约时间；若有任何更动，可以再更换时间。
“预约时间从上午 9 时开始，客户可以根据系统提供的时间进行选项。预约提呈后，大约30分钟后，客户将接获电邮与短讯（sms）或预约二维码（QR code），视为预约成功。
他说，客户到国能柜台时，只需向客服人员出示二维码即可，也鼓励客户带上身份证和电单（真实电单或 国能的数字电单）。
他补充，虽然国能推动该服务，是为客户提供更多的互动便利，但发现部分客户更喜欢到国能实体店办事。
“在疫情期间，有了在线预约的服务，客户除了可更好地规划自身的时间。国能也能更好的管理人群，进一步保护客户与我们的职员。”
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