（芙蓉24日讯）马华公民社会运动局主任吴健南促请贸消部，彻查外卖平台向餐饮业者，征收隐藏佣金及不合理过高消费价格，并在30天至40天内拟出条例管制外卖平台及反暴利，制定统一化向业者、消费者征收佣金及消费的价格。
“只要限期一到，如果贸消部还是未作出任何回应的话，不排除或会展开‘罢买、罢合作’运动，召集大马消费者拒绝使用外卖平台，直到征收佣金调低为止。 ”
他说，他于今早9时17分，通过手机应用程式WhatsApp，致函给国内贸易及消费人事务部长拿督斯里亚历山大，促请当局彻查及严正看待此事。
他表示，这已不是一个新鲜课题，部长在一年前已经知道有关问题，所以希望部长能够严正看待问题，且尽快解决上述2项诉求，把征收佣金设于15%最为合理。
吴健南是于今早召开线上记者会时，作出上述表示。
他说，根据业者们申诉，他们被外卖平台征收高达30至35%的隐藏佣金，这不合理、过分且过高的价格，导致货物、食物及饮料等价格相对的较高。
“业者们希望贸消部，能够援引反暴利法令、竞争法令及消费人保护法令对外卖平台展开彻查。”
与此同时，他指出，他也接获消费人投诉，指在外卖平台消费时被迫缴付比食物、饮料原价高出200至300%的价格。打个比方，若一份食物5令吉，通过外卖平台的话，一份食物就会变成15令吉。
吴健南表示，现阶段，外卖平台没有受到任何法律的束缚，而且所有的价格也没有被统一化，因此贸消部有必要拟出这2项规定，才能有效遏制外卖平台价格过高的问题。
他说，在行管令期间，大家都留在家中，免不了需要依赖外卖平台购买食物等。
他举例说，若一家五口在30天内，通过外卖平台购买食物的话，平均一个月的消费需要逾万令吉，这种消费只有T20群体才有能力负担得起。
“因此贸消部有必要拟出条例管制及反暴利。”
此外，其中一名餐饮业者温顺安表示，对于业者而言，被征收30至35%的佣金，最终只会面对亏损。
他比喻，譬如一份10令吉的食物，业者只获得其中7令吉，外卖平台则取得3令吉；若参与外卖平台设立的一些促销活动的话，那又得另外计算。
“促销活动能够帮助业者，提高商店的知名度，进而获得不少的生意额，惟往往促销活动过后虽然拥有生意量，但盈利却不高，反观还会面对亏损。”
因此，温顺安表示，目前许多业者放弃外卖平台，只做商店临近地区的生意，且由本身的员工负责送外卖。
而3度被冻结工作的外卖员黄砥颖则说，在接获订单之际，因频频面对地点的距离与佣金不敷，所以偶尔会选择取消或拒绝接单，以致遭外卖平台无缘无故的冻结工作。
他说，他分别在一月被冻结5天、2月冻结2周及3月冻结一个月，以致他在这37天里，失去了2700令吉的收入，惟在合约里并没有注明，取消或拒绝接单会被面对冻结的情况，这样对他们而言非常不公平。
