（吉隆坡19日讯）新冠肺炎疫情持续肆虐我国多个月，使我国医疗体系几近饱和，不少已确诊与没交通的弱势群体陷入求助无门的情况；一名著名的本地编剧指出，双亲在17日（周六）确诊冠病，报告呈阳性，警方因他们住家与没有交通工具的双亲住所超过10公里不放行，要求他们与卫生部协调。
在惊魂48小时，经过这名编剧不断WhatsApp给帝帝旺沙新冠评估中心（CAC）后，在今日下午3时截稿之前，该中心答应派人明早到老家载送两名老人家到评估中心做评估，此事获得初步解决。
由于卫生部新冠热线在周日没有提供服务，再加上帝帝旺沙新冠评估中心（CAC）没有接听电话，因此患病的两老留在位于热水湖新村的老家超过48小时，所幸女儿没有放弃，继续通过WhatsApp给新冠评估中心汇报最新情况，最终得到对方的答复，答应在周二早上派人载送。
这名编剧对《东方日报》指出，她的父母住在热水湖新村，而她与丈夫则住在蒲种，两家距离超过10公里，而爸妈都没有自己的交通工具。
她说，在上周四时，她发现母亲不舒服，询问之下，发现母亲咳嗽及喉咙痛，于是安排卫生部认可的检验团队上门替两老做检测，并敲定在周六一早上门检验，一并做了核酸检测（RT-PCR）及抗原快速检测试剂（RTK-Ag），而抗原快速检测试剂检验即场获悉呈阳性，核酸检测则还需要48小时才出炉。
她说，在双亲的检测呈阳后，她就开始寻找卫生部及帝帝旺沙区域的新冠评估中心（CAC）热线，但却没人接听，而录音留言功能也爆满，无法使用。于是她们转向新冠热线（Agensi kerajaan Covid Hotline），打遍文良港、布城、帝帝旺沙区新冠评估中心、鹅唛区甚至州级新冠评估中心的热线，但依旧都无人接听。
她补充，她后来搜索到卫生部网站，再找到帝帝旺沙区新冠评估中心最新热线019-2572151， 尝试拨打仍未有人接听，后来转为发Whatsapp求助，而在2小时后，帝帝旺沙区新冠评估中心通过Whatsapp回复，要求他们在隔日（19日）早上到该中心检测，但确诊者预约注明不能乘搭公共交通或者电召车。
为此，她再发求助内容，大意是父母已被检验出是阳性确诊病例，该如何过去蒂蒂旺沙新冠评估中心，若跨县回去载送的话，也会暴露在感染新冠风险当中，不过当天没有得到回复，她们惟有另想对策，从蒲种跨县到文良港，自行载送父母到筛检中心。
不过，她提到，她们到蒲种区沙登警区申请通行证，遭警方以此申请不在警察管辖权限为由，拒绝发出通行证，并要求她们寻求卫生部协助。
她提到，她们昨天再致电联系卫生部时，被告知新冠热线周日休息，明早作业时间再拨打询问，而卫生部热线也同样表示明早作业时间再拨打询问。
由于警方没有发通行证，这名编剧只能不断传WhatsApp给帝帝旺沙新冠评估中心，经过多次的协调，终于在周一下午得到评估中心的回复，表示明日9时会派送专人到家里接老人家到评估中心。
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