（吉隆坡29日讯）往年农历新年前会到银行兑换新钞票的民众，来到今年可能会感到失落了，今年只有部分银行在特定时段有提供兑换新钞服务给民众，并鼓励民众事先向银行咨询详情，以避免白走一趟。
据悉，为应对防疫新常态，民众需留意兑换新钞票服务的安排，尤其于行管令期间，各银行早前已暂时关闭部分的分行，并且也调整其他分的服务时间，而部分银行为避免兑换新钞的人流出现群聚，有者的每间分行自动提款机（ATM）出纳新钞面额各有不同，并且也做出了防疫程序安排。
马来西亚银行协会（ABM）执行董事卡柏那桑峇希华慕迪答复《东方日报》询访时指出，该协会与其成员银行以及国家银行，在过去数年，每逢主要的佳节节庆倡导及推广环保（Go Green）运动，已鼓励人们采用更加方便使用的电子红包（e-ang pows）。
“在即将来临的农历新年，马来西亚银行协会鼓励民众使用电子红包，既方便也有助于环保。”
卡柏那桑峇希华慕迪说，由于国内正落实行管令，民众受促适应新常态，而且出行和聚会活动受到限制，电子红包的使用较为符合新冠疫情当前的情况。
至于，有需要使用钞票的民众，建议以比旧钞来得新一些的钞票（fit banknotes）用在红包用途上。
马来西亚银行协会呼吁若有需要前往银行的民众，可以先透过各家银行官网，了解各银行分行的营业时间，各地银行分行皆遵守标准作业程序，考量顾客与职员的防疫安全情况下运作。
另外，马来亚银行（Maybank）以及CIMB银行已经公布旗下有提供全新钞票兑换服务的分行名单。
CIMB银行消费金融业务主任张永康表示，CIMB银行仅会在周一至周五的上午9时15分直到上午11时，在全国50间分行，提供民众10令吉纸币新钞服务，民众可以从自动提款机（ATM）提取新钞，而有意采用无现金方式的客户，可以通过DuitNow转账。
通过柜台服务兑换新钞的企业与客户，为了配合服务流程顺畅，当局鼓励客户向分行提出预先安排，只是客户须先填具资料，以直接从户头扣取兑换现钞的款额。
与此同时，马来亚银行也公布旗下有29间分行自动提款机（ATM）服务，有提供10令吉纸币新钞，另外35间分行的自动提款机，则有提供50令吉纸币新钞。
另外，大众银行回应《东方日报》时表示，旗下各分行有足够的钞票，为有需要兑换钞票的客户提供服务。
“与此同时，银行须依据国家安全理事会以及国家银行的发布，遵守防疫标准作业程序，避免人群聚集。”
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