(吉隆坡14日讯)直播销售超值旅游配套,而闹得满城风雨的网络商家,今日开直播承认错误,并承诺把先前在双11直播超值旅游配套中,下单预定热浪岛四星级度假村的配套,全部换成浮罗交怡五星级酒店配套,并且由其团队承担一切额外开销。

他表示,今日特意从吉隆坡远赴浮罗交怡的五星级酒店Tanjung Rhu Resort,并开直播带网友环视该酒店的环境,更承诺会让先前预订涉及“拉古娜热浪岛度假村”超值配套者,可更换此次新的旅游配套。新旅游配套的合作伙伴是Fantastic Tour旅行社。

他承诺,新的旅游配套与先前的配套无异,依然会有抽奖送行李箱和轿车等活动,而之前所承诺的一切优惠,包括配套涵盖的每日三餐(两日)、没有期限、可随时更换名字和日期等的福利,一切保持。

“但是不满意的下单者,可以随时联系我们的团队,要求退款没问题。”

“这是我们对所有的观众和顾客最好的交代,说多也是无益,行动证明是最实际的,今天的直播我也不会解释太多,但我们承认之前在事件上发生的技术错误,在此我向大家说声抱歉。”

他补充,先前推出的配套出现失误,就要勇于承认错误。因此他除了向所有消费者和观众90度鞠躬道歉,也感激一路以来支持、相信他,且进入直播间给他留言加油打气的人士。

尔后,他也以部分粉丝无法留言,要求关闭直播重开为由,开启了第二段的直播。过程中,有网民发现,根据Tanjung Rhu Resort的官方网页显示,2022年之前的房间都已全数被预订(Fully Book),是否代表没有房间了。

就此,他即场询问酒店代表,后者也保证,只要是透过他(有关网络商家)和其策略伙伴Fantastic Tour预订的旅游配套,随时都一定会有套房可住。

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