（吉隆坡19日讯）有鉴于全球新冠肺炎疫情尚未明朗化，部分旅行社如今恢复营运主要是搜查资料及处理客服等行政工作，并预料现阶段暂时不会有新订单；至于下半年旅团，一些客人也可能选择取消或改期，目前还在观望中！
神州国际旅游执行董事管宝财接受《东方日报》访问时表示，如今恢复营运主要是处理旅团的后续工作，由于政府所落实的有条件行管令直至6月9日，因此截至6月旅团基本上已被视为无法成团，正在与客人沟通和处理中。
他预料，下半年的旅团也可能逐步遭客人取消，或要求延期至明年，但现今全球情况还未明朗化，加上一些航空公司亦未表态下半年的机票处理，所以很多人也还在观察。
“根据往年的情况，3月旅游展主攻年杪市场，不过今年旅游展受疫情限制无法如常举办，所以年杪的预订如今接得不多，只是9月适逢开学季的旅程预订还是有，也有部分客人提出退票的询问。”
“旅游社作为仲介，一切退款还是得视乎供应商，如航空公司等所提供的方案而处理，我们夹在客人和供应商之间，并不易为，无论如何都会尽最大努力帮助客人解决，希望各界谅解。”
他也说，根据调查，下半年的市场不可能立即恢复如往，倘若能够恢复往常的20%至30%，已相当乐观。
他坦言，旅游业受到疫情严重冲击，如今他们首要是想办法在市场上生存，接下来则是放眼未来转型发展，逐步适应新常态。
“由于现今局势还不明朗化，我相信很多业者暂时都不急于推促销，毕竟有价格成本、航班，以及各国条规限制等多方考量。”
另外，马来西亚华人旅游业公会荣誉会长蔡伍也说，旅行社如今恢复营运，主要是进行资料搜查和准备工作，包括了解各国的情况及限制等。
他表示，目前还面对许多未知数，如飞机的座位编排、机场管制流程及各国的情况等，加上人民的信心问题，所以当前只能做些筹备和调查工作。
“如今都还在观望，预料要至8或9月才会慢慢恢复。”
