(吉隆坡17日讯)游客出游倾向接触大自然,尤其远离城市烦嚣,入住被绿林环绕的民宿蔚然成风,而生态民宿的安全性,也成为大众目前最为关注的考量因素;为了打造既安全,又能让游客享有绿意盎然的环境,这类生态民宿投入了比一般民宿高出多倍的资金,来加强民宿保安,经营可谓不易!
过去两年应网络资讯科技发达,应运而生的生态民宿,不仅给游客提供膳食与住宿方案,鼓励游客延长地区旅游逗留,更提振地区消费与经济。随著国内生态旅游日渐盛行,生态民宿业者这两年内也开始转变经营模式,为了吸引更多游客停驻,更加注重加强民宿范围的安全设备与公共卫生。
国内有不少于数年前投入生态农场旅游的业者,原是导览式提供游客体验大自然短途旅程,后来也陆续改为提供游客生态民宿,包括转为有服务员协助提供游客住宿以外便利的管理式度假村。
然而,森州发生度假时离奇失踪死亡的爱尔兰少女事件引起民宿业者关注,受《东方日报》询访的民宿业者表示,即便是游客入住民宿的一般投诉,包括遭野外的蜂蚁螫伤的紧急求救,业者都需有本身的安全策划,以便随时有应对解救方案。
业者指出,为了让游客身感安全,业者大多宁可在毗邻公共设备与通讯网络位置设立民宿,并由游客结识的当地居民结伴同游,以确保人身安全。
美律岭民宿业者庄智杰指出,有许多民宿经营方式停留在只把钥匙交给游客,当游客遇到难题时,民宿范围并没任何人提供协助,游客需要依靠自己解决困难。
“让入住民宿的住客在荒山野外,一旦有意外发生,他们也不知道该向谁投报,因此民宿业者要有人身安全考量,包括检讨管理不足并加强提升。”
庄智杰指出,美律岭民宿距离公路大约3分钟路程,每个月单是24小时保安巡逻措施开销便达到6000令吉,公共空间也安装有闭路电视,以关注停车场和咖啡厅情况。
“此外,我们曾经考量到防范骨痛热症问题,因此每个月也开销约800令吉喷射蚊雾。我们的度假村负责人会采取轮班制方式,每人轮流在度假村3天,亲身了解游客的投诉和需要,以协助解决问题。”
此外,劳勿榴梿园主卢宇廷阿指出,虽然他们目前没有民宿,但曾经考虑设立民宿,以带动这一代的生态旅游业,惟却需考量提供保安措施需高额的资金投入,加上也需得到地方政府批准,以合法经营民宿,因此最终并没有设立住宿,只提供游客观光生态农场。
游览陌生地区 提供导览服务
拥有6年历史的丹绒士拔民宿业者谢丽珠指出,其民宿设在位于有民宅的乡间道路,治安良好,游客可自行保管与负责个人财物,若游客出门前往陌生地区,民宿业者会愿意给游客提供导览。
“我们有考量该否安装闭路电视的需要,但游客也考量他们隐私问题,而不喜欢有安装闭路电视的民宿。”
到访丹绒士拔民宿游客大多有当地认识的居民结伴同游,曾有学生团入住民宿,自行驾驶或乘搭巴士前来丹绒士拔游玩而入住民宿。
适耕庄4年民宿业者谢良伟指出,他曾要求入住游客提供基本个人资料,不过游客一般只提供个人电话号码,而民宿业者都会留电话联系给游客,以便协助对方伴游,解决环境陌生的困扰。
“许多游客只短暂逗留一晚,然后前往瓜雪天空之境、皇家山、观赏萤火虫与蓝眼泪,我们的民宿有进出保安系统,不必太担心安全问题。”
加叻石林门度假村负责人杨安康指出,其度假村同时容纳30名游客,并且有有防火措施与管理人,距离警察局约7公里路程。
“虽然我们是远离城市区,但公共设备和通讯设备都有,也会考虑日后会在公共空间安装闭路电视。”