旅游业人士建议,到有规模又有指标性的旅游展,寻觅旅游配套,会更有保障。(摄影:档案照)

(吉隆坡23日讯)提著行李箱带上护照,兴高采烈到指定地点,准备出国享受游玩,然而导游却迟迟没出现!近来旅行骗案层出不穷,《东方日报》访问多位资深导游,给民众传授防“骗”秘招。

第二旅行社董事长拿督何书新劝请民众,天下没有白吃的午餐,请摒弃贪小便宜的心态,若是发现低于市价很多的旅游配套,应该抱持怀疑和求证的态度,而非被“便宜”的数额冲昏了脑。

勿通过电话洽谈

“想要旅游的朋友,应该拿著价钱‘货比三家’看是否低廉得过于离谱,当然比较的不仅是价格,还有配套的内容,如带团的导游是谁、行程是否包含门票,以及下榻的酒店名字,因为有品质的旅行社,绝对会详细列明所有内容。”

他也劝说,若是情况允许,尽可能不要通过电话洽谈,而是亲自上门阅读旅游配套的细节,一来能断定该旅行社真实存在,二来能亲眼看看旅行社的规模和员工素质。

拥有近30年导游经验的杨清清则表示,欲签购旅游配套的公众,应前往有信誉的旅行社或旅游展,而要断定对方是否为正规运作的旅行社,实质非常简单,即查询其在马来西亚旅游局,颁发的合法旅行社执照号码(KKKp No.),便可一目了然。

她补充,导游的素质亦可从所持的导游证上看出端倪,她也呼吁民众,精明做出决定,切勿相信网络间和亲友口中。

“所谓有‘口碑’,但也许有些没导游证或是证件逾期的人士,不排除有些老千会借此放长线钓大鱼,吸引受骗者上钩也不一定。”

本月19日,柔佛居銮一名女性业余导游先以廉价旅费吸引一群女性组团,最终因财务问题,给不出合理交代,已各别支付1400令吉旅费的团员们而闹失踪,20多人报警要求退款,欲取回总值近3万令吉损失。

过去的2月13日,《东方日报》亦独家报导另一宗,雪州加影旅行社的骗案,当时警方也揭露接获全国约50起投诉,关于该旅行社以超值旅游配套,诈欺逾百名消费者,最终中年的印裔旅社持牌人遭警方逮捕助查。

旅行团应有导游和领队

资深导游黄兴达接受《东方日报》采访时,打破迷思称,正确操作的旅游团,其实应该各别有个导游和领队,导游和领队最大区别是,前者需要考取执照,而后者并不需要考什么证照。

“当然,导游和领队亦可是同一人,所以不能排除是该名身兼导游的领队的导游执照已逾期,但不想更新,而决定再冒用召旅行团名义,卷款而逃。”

他说,而另一种行骗者,则有可能是招揽旅客给旅行社,但并不是旅行社员工,旅游业中称为“牛头”的自由工作者,确实有少部分的“牛头”口碑良好,但其中不排除还是有行骗者。

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