(雪邦13日讯)交通部长陆兆福表示,通过改善机场设施和改革机场服务文化,可让吉隆坡国际机场成为服务业的佼佼者。
他说,机场作为一国之门,是外国游客第一时间踏足我国的地方,因此友善礼貌的服务可让人留下良好的印象。
他说,随著世界人口老化,出游的长者日益增加,为乐龄人士提供友善服务变得很重要。
他说,该部有接获投诉指吉隆坡第二国际机场(KLIA2)范围大,前往登记口的距离长,对长者、残障人士和拥有小孩的家庭造成不便。
他说, 大马机场针对年长者、残障人士和拥有小孩的家庭增设轮椅、电动车和婴儿推车设施,为旅客提供更方便的服务。
让旅途更舒适
“交通部欢迎并支持大马机场推介宾至如归的服务文化和增设设施。”
他今日在吉隆坡第二国际机场推介“宾至如归”服务文化转型计划及乐龄人士和家庭友善的机场设施,在致词时如是指出。
他说,大马机场将在明年更换机场接驳火车和行李系统。
大马机场控股公司代首席执行员拉惹阿兹米指出,如今越来越多人出游,而且都有不同的需求,因此有必要让乐龄人士和有小孩的家庭在旅途上感到舒适。
对此,大马机场也将吉隆坡第二国际机场的电动车服务的等待时间缩短至10分钟,目前有15辆电动车和8个站点,同时会增设6个接送点。
![](https://boron.orientaldaily.com.my/assets/images/logo-article.png)