许多天地通(Celcom)用户纷纷从今早11时开始面对无法接通和拨打电话的问题,天地通于下午2时30分左右在官方面书发表声明指,付费和预付费的手机用户面临语音服务中断问题。

天地通发文告指用户依然可使用即时通讯软件Whatsapp来传递语音讯息或拨电,该公司技术团队正在努力于今天傍晚6时前恢复服务。

该文告说,对于造成不便,天地通也向用户们道歉。

天地通用户的网民纷纷表示不满,指近日使用天地通都面对问题,深感失望,“试想想一天没办法使用手机联络客户,流失多少的销售额”、“Whatsapp拨电一点都不专业,没办法和客户达成生意上的协议”。

还有网民说“其他人都以为我特地不要接电话,或封锁了他们的电话号码,无辜被骂”。

有网民询问关于天地通如何对用户做出弥补,但是天地通仅回复上述文告的声明,也引起网民一片骂声,指天地通答非所问,网友建议天地通应该要进行电话费回扣。

但还是有部分网民指没有遇到任何问题。

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