(吉隆坡15日讯)随著手机应用程式日渐多样化,求救用途的手机应用程式也让人目不暇给,惟大多昙花一现,吸引民众尝鲜下载后,因缺乏实际效果或缺乏提升,以致乏人问津!
随著智能手机日渐普及化,手机的紧急呼救功能,就不只限于拨打“999号码”,例如我国警方今年3月推出“智能手机志愿巡逻”(VSP)手机应用程式,是“警察之友”手机应用程式的升级版本,让民众用以线上报案或投诉、填写回乡表格与查找警区联络号码等,目标为年杪达到百万人使用。
不少软件开发商也把重点放在求救用途的手机应用程式,包括本地研发的RedAlert、国外研发的bsafe或各种款式的Red Panic Button,主要是透过手机应用程式的“红色按钮”,把用户的所在地和求助讯息发送给其设定的亲朋好友,有些甚至能及时录音或直播视频,以方便搜救行动或后续调查。
或耽误拯救时机
惟大部分私人界的求救用途手机应用程式没有连接政府机构服务,包括警局、医院或消拯局等,以通知周遭亲友或面子书朋友为主,等于让朋友进行“二手报案”,在危急时刻可能会耽误拯救时机。
马来西亚人民社警总会长关志庭接受《东方日报》访问时分析,市面上常见的求救用途手机应用程式,大多仅能维持运作一段时间,就因缺乏用户而陆续关闭,因为大部分手机应用程式没有获得政府机构支持,或“外包其服务”给用户的亲友,未必能达到其实际效果。
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无一键报警功能
“当你遇到危险时刻,按下紧急按钮,通知亲朋戚友,有多少人有时间或胆量,甚至是搜救的技巧,可以立刻到现场帮你?大家应该都可以帮你报案,但未必可以到现场帮忙,这是最主要的问题。”
他指出,即使是警队推出的“智能手机志愿巡逻”手机应用程式,也没有紧急按钮,让面对紧急时刻的用户,可以一键通知警方,同样也有设计不当的问题。
“警方的VSP主要用来报案或投诉,需要花时间书写资料和过程,或能作为事后投诉用途,到了关键时刻,如果还要你逐一输入资料或求助内容,恐怕已经来不及了。”
马来西亚防范罪案基金会副主席丹斯里李霖泰则认为,求救用途的手机应用程式,在人手一机的时代,的确会让人感到更有安全感,也能增添另一个求救选择。
“但手机应用程式是否有效果,我觉得警方可以适时公布相关数据或研究,让人民参考和选择,毕竟不少手机应用程式也具有商业考量。”
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