（吉隆坡1日讯）尽管网上护照更新系统“MyOnline Passport”，原定从9月1日起开跑，惟今早一些民众尝试通过网络更新护照时，却屡试多次仍无法通关提交申请！
由于网上护照更新系统在今日无法顺利运作，导致一些市民对政府效率失去信心，而宁可选择亲身到移民局办事处柜台办理国际护照更新手续。
有民众在今早11时30分时尝试使用新系统，虽然成功登入移民局网站，但却在相关网页填写完资料后无法正常操作；民众廖国玲直言，尽管本身已尝试很多次，但该网页似乎并没有弄好，因此一直无法为孩子更新护照。
就此移民局官员的解释是，目前技术人员尚在设定该系统，因此预定在下午时段才可以登入。尽管如此，截至下午3点30分，该网页依然无法正常操作。
另一方面，《东方日报》记者今日也特别走访富都城市转型中心（Pudu UTC），发现移民局分行内外都挤满办理护照的人潮。根据本报记者现场观察，至少有约200人在移民局内等待办理护照事务。
根据了解，从今早7时开始，已经有超过20人在分行前排队等候，民众主要是担心来不及更新或办理新的护照。
欲更新护照的陈姿璇（37岁）表示，本身在不久前就已经知道移民局推出网上护照更新系统。然而，本身却对该系统缺乏信心，尤其是在刚刚推出的前几日；只要是新系统刚推出，就一定会有一段调整期，因此还是选择亲自到柜台办理比较保险。
民众不敢“冒险”
“虽然我在不久前从朋友的面子书上得知这个消息，但因为我长期在国外工作，因此为了能够在短时间内拿到护照，还是不要冒险尝试新的系统。”
同样是前来更新护照的黄政德（30岁）表示，自己是从电台广告中获知移民局推出网上护照更新系统，但因为担心系统操作不顺，加上女儿是第一次做护照，因此只能选择前来移民局办事处。
“今早大约7时左右就和家人一同前来排队，但官员的效率并不理想，等了快两个小时才轮到我们。”
另一方面，从事市场研究的苏小丽（23岁）表示，自己是在来到现场后才知道有网路更新系统。由于自己是在10月才出国，因此放弃继续在移民局等待，选择回家等待系统弄好后，再尝试上网申请。
“网上护照更新系统是一个很好的尝试，这样以后大家都不用匆匆忙忙地前来排队，也省下不少时间。”
移民局早前宣布，网上更新护照系统从9月起，会率先在4个州属以及两个城市转型中心（UTC）率先启动。
