（巴生19日讯）巴生市议会接获的投诉个案“无奇不有”，投诉邻里间争抢在墙柱晒衣服、“踩过界”种花，甚至是夫妻失和，妻子投诉丈夫嗜赌不回家等，市议会无奈扮演协调单位，官员最后得要上门劝架当“和事佬”，平息争执！
市议会每天平均接获上百宗投诉个案，主要是环绕民生问题，包括垃圾、沟渠堵塞、路洞、路灯失灵、树没砍或修剪、野狗和牛群阻路等。
不过，在接获形形色色的投诉个案中，也不乏一些不在市议会管辖范围内的“私人”问题，令市议员和官员啼笑皆非。
市议员严玉梅向《东方日报》说，市议会偶尔会接获夫妻失和及邻里间口角争执的投诉，最后得出动官员上门协调劝和。
协调邻里间争执
她举例，一些市民不满邻居在住家庭院墙柱上晒衣服，或是在住家门小空地种花植树，拨电向市议会投诉住家范围被邻居越界侵用。
“这些邻里间的口角争执，无不都是不愿各让一步；所谓退一步，海阔天空啊！”
她说，官员往往成为协调人，上门向两方人了解情况，最后还要给建议和劝架，这无形间浪费市议会资源和耗费时间。
“官员一般是建议两方人各自购买晒衣架，便不会再争抢墙柱的使用权。”
应厘清正确投诉单位
严玉梅表示，市议会虽然愿意代劳，扮演协调和劝架的单位，但仍呼吁民众厘清正确的投诉管辖单位，不要事无大小全都直接投诉市议会，让市议会应顾不暇。
她说，市议会面对各种各样的投诉或求助，都会尽量在能力范围内提供援助，但也因此疲于奔命地处理一些无关痛痒的芝麻小事。
她说，一些市民在发生意外事故时，第一反应是直接联络市议会或市议员求助。
“惟虽当局不介意代为通报救援单位，不过大家尽量给予配合，直接向有关单位投报。”
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