“今年5月开始，公会至少接到6宗杂货零售商会员的投诉，指国家稻米局网络系统混乱，原本简易的白米贩卖执照更新手续不断被拖延。”
他说，每个零售商在办理白米更新执照时，必须备注身份证、网上注册号码、前次更新日期和期限的日期，以及3年共60令吉的汇票。惟，很多会员反映输入日期无效，必须亲自上瓜雪稻米局查询。
“官员表示可以自行在网络上更新，可是电脑系统混乱频频出错。系统指示必须填写执照的发出日期和期限日期两个步骤，但商家执照上的日期却跟稻米局的记录不同！”
他指出，以往杂货零售商只需要填写资料和汇票，国家稻米局最快半小时到一小时内就可发出新执照；偏远地方最迟则一天内收到来自稻米局汇来的执照。
“自稻米局采取电脑化网络更新执照手续后，零售商即便从雪州偏远的地方赶到瓜雪稻米局，办公室内的官员也不保证懂得操作电脑系统，等上大半天也未必有效。”
他举例，某业者从瓜冷到瓜雪往来就耗上4小时，可是当局告诉业者，懂得电脑系统的官员大多已离职，剩下3名懂得电脑操作的官员，2人请假一人出外公干！
“由于电脑网络系统的混乱，业者须耗上半天时间，才能等待官员归来办理手续。”
他表示，杂货零售商大部分会员皆以上了年纪，老年人又不熟悉电脑系统。
冀取消执照费
陈朝正今午在巴生辉煌酒家召开记者会时如此表示，并呼吁当局简化程序，或将电脑网络系统掌握后，才施行执照更新手续电脑化，否则引起混乱。
出席者包括总务陈鸿金、副总务彭寿凯、秘书潘帘臣、财政杜昌和、调查施发松，以及稽查许连顺。
陈朝正指出，稻米是主要粮食并被列为统制品，价格受限利润少；一包10公斤上等香米售价50多令吉，零售商却只能赚一令吉，在无利可图的情况下，希望政府取消白米贩卖的执照费用。
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