(株洲24日讯)中国湖南株洲一名22岁男子深夜拨打报警电话“110”,哭著称压力过大“撑不住了”,还出现轻生念头,说要朝著河里走。接线员警何姓女子听后冷静安抚,边敲打键盘联络线上警员,经过6分钟的沟通,成功稳住男子情绪并透过现场警力,平安将他带回家人身边。
《光明网》报导,事发于4月15日,一名22岁男子于当晚11时23分拨打110,告知“我觉得好累……真的撑不住了,不知道跟谁说……。”
株洲市公安局110报警台接警员何俊霞接电话,发现该年轻男子声音颤抖,夹杂著哭腔,情绪十分低落。
男子在通话中提到,对生活压力与矛盾感到无力,正独自淋著大雨往河边行走。
对此,何女刻意放慢语速,平静地回应他说,“有什么事情你跟我讲一讲……,想哭就哭吧,释放一下压力!”;“别去河边了,现在外面很冷,淋了雨对身体不好,先找个可以躲雨的地方,在那里等我们好吗?”
她一边倾听男子哭诉,一边敲打著键盘,透过系统迅速联络线上警员前往男子位置救援,随著双方不断对话,男子的情绪逐渐稳定并放弃轻生念头,警员约6分钟后也抵达现场找到他,将其带回派出所,并通知家人接回。
何女事后透露,和男子通话期间得持续关注对方状况,直到确认安全后才放下心,“他和我弟弟年纪差不多大,希望能和家人多多沟通,以后好好生活。”
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