（堪培拉27日讯）澳洲航空（Qantas）近日发生了一起价格标错事件，将部分澳大利亚至美国航线的头等舱机票以打15折出售，吸引了大量网民争相购买。对此，澳洲航空已承诺，将为因此次定价错误而购得大幅降价头等舱机票的数百名乘客提供退款或改签服务。
据《卫报》报导，，澳洲航空官网于22日突然上线了一批低价机票，其中澳大利亚至美国航线的头等舱往返票价降至不到5000美元，比平时价格低了约1.5万美元，比平时价格低了约1.5万美元。这一超低折扣迅速吸引了大批消费者抢购
随后，澳洲航空发布声明，称这些“难以置信的低价”是由系统编码错误引起的。为弥补这一失误，航空公司将为那些购买了降价头等舱机票的乘客提供免费改签至商务舱的服务，或给予全额退款。公司对此次事件向受影响的顾客深表歉意，并表示正采取措施修正错误，以防类似情况再次发生。
报导指出，在短短8小时内，约有300名乘客预订了这些标错价格的机票。对此，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）表示，企业在宣传价格和优惠时应保持准确性，但同时承认错误在所难免。。根据澳大利亚消费者法，商家在出现定价错误时有权取消交易，但必须提供适当的补救措施，如允许顾客取消订单并全额退款。
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