日本旅游资讯评价网站《4Travel》日前有一名男子自曝,强调自己特别选坐头等舱,在空中度过39岁生日,但空服员没有发现他是寿星,指控全日空国际线(ANA)的空服员没有跟他说生日快乐。
他说,空服员害他在飞机上空欢喜等了10小时,等飞机飞抵美国后,他才找机会向空服员投诉,空服员也赶紧补上水果拼盘和香槟道歉。
不过,男乘客认为,这根本不是他原本所期待的生日拒绝收下,越想越气,当场哭了出来。
该贴文引发日本网民热议,同情这名39岁的孤独男子,期待有人帮他过生日特别搭头等舱却落空,觉得有点悲哀,许多网民都留言祝福男子生日快乐。
也有网民认为,日本服务品质世界第一,因为就是被这种难搞的日本奥客训练出来。
全日空公开道歉
全日空事后回应,承认是空服员服务不周,再三向男乘客公开道歉,强调会深切反省加强员工教育训练。