澳洲电台KIIS 1065主持人杰基·O(Jackie O),日前得知彭里斯市经营杯子蛋糕店的妇女雪伦(Sharon Cater)悲惨故事后,因此决定给她一份大惊喜。

雪伦在澳洲彭里斯市做小本生意,经营一家杯子蛋糕店“Mrs C's Cupcakes”。在过去的一年里,雪伦预期家人过得十分艰难,坏事接连不断的找上她们,她的弟弟最近才去世,而小儿子被诊断出罹患退化性关节炎,医疗费用导致家庭财务进入紧张状况,而她本身在2012年,33岁时被诊断罹患卵巢癌。

杰基得知雪伦的情况后决定帮她一个忙,给予一个大惊喜。杰基的助理进入店内,向雪伦抱怨不久前拿的杯子蛋糕馊掉了,雪伦听到后立即回说:“我愿意用任何你们想要的方式做补偿。”包括退款或换新鲜的杯子蛋糕都可以,没有多做考虑。

接著杰基助理继续问说杯子蛋糕是否常出现类似问题时,雪伦表示“没有”,她也说希望客人开心,并且愿意完全配合所有要求,来弥补这个疏失。随后,杰基拿著蛋糕盒进入店内,雪伦在认出她后,向她致歉。杰基表示购买的杯子蛋糕味道很怪,并要求雪伦自己尝一口看看。

结果当雪伦打开蛋糕盒盖发现,里面装的不是杯子蛋糕,而是1万元澳币(约3万令吉),这惊喜让雪伦当场眼眶泛泪,直呼“我的天啊!这是在开玩笑吗?”

杰基对雪伦说:“你的杯子蛋糕非常棒,所以我们想要为你做些什么,现在你有更多时间可以陪陪儿子了。”

过程被拍摄成影片上传至YouTube,有一百万人点阅过。另外,“TEEPR趣味新闻”也翻译这影片,加入中文字幕

雪伦接受访问时表示,除了蛋糕材料,1万澳币将用于店面租金、招牌及购买一个iPad以展示他们在店内工作的照片。她也非常感谢员工勤奋工作,以及丈夫、社会无私的鼓励与支持。

面对顾客抱怨杯子蛋糕馊掉,雪伦马上说自己愿意用任何顾客想要的方式赔偿,退钱或换新一盒杯子蛋糕都可。(图截自YouTube)
面对顾客抱怨杯子蛋糕馊掉,雪伦马上说自己愿意用任何顾客想要的方式赔偿,退钱或换新一盒杯子蛋糕都可。(图截自YouTube)

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