（吉隆坡20日讯）双威广场集团（Sunway Malls）宣布，正式转型为大马首个智能购物中心。
双威广场集团发文告指出，该公司将以分阶段策略，将智能购物中心计划扩展至旗下整个购物中心组合。
整合至统一管理平台
文告称，此次升级的核心，在于一个整合式物联网（IoT）网络，将双威广场集团旗下所有运营系统连接至统一管理平台，有效减少运营中断及资源浪费，实现更精简、更智能的大规模管理模式。
“透过自动化及数据驱动的管理模式，取代传统人工监控与被动式处理流程，大幅降低设施管理所需的人力资源，并进一步提升整体环境品质。”
此外，资源配置将更智能、维修需求可在问题发生前预先识别并处理，让整体运营更加精简高效，同时维持优质服务标准。
提升运营与生产效率
文告指出，此次升级整合了人工智能（AI）与物联网生态系统，在大幅提升营运与管理效率的同时，减少对人工流程的依赖，并为每一位顾客带来更无缝、更直观的购物体验。
双威广场集团董事经理陈海全指出，“展望未来，数码科技将日益成为企业关键且具策略意义的赋能因素。其及时性、准确性和相关性，能够让企业在竞争激烈的市场环境中作出更精准、更果断的应对与决策。”
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