（北京4日讯）中国科技大厂小米的发言人表示，针对近日网传“小米汽车突然自己开走”的视频，该公司高度重视，展开调查及和客户核实后，发现并不是汽车质量问题，而是客户与客服沟通错误所致。
小米和客户双方通过客户授权查看的手机应用程式操作日志、车辆数据等逐一核实，得出的结论为：汽车后台数据和iPhone 15 Pro Max（客户手机型号）操作日志、回应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除汽车质量问题。
在征得用户同意后，公司获得汽车后台数据授权和拥有车控许可权的两部手机端操作日志。汽车后台数据显示，在用户描述的时间视窗中，汽车收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆启动泊车协助工具，并启动泊出车位的操作。
针对客户反馈与线上客服沟通时，称是一架iPhone 16发出泊车辅助指令。经核实，线上客服与客户在沟通过程中，将设备型号识别字（iPhone 16）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致客户错误理解，该公司对此表示歉意，并将持续改善客服素质。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
（吉隆坡4日讯）金群利集团（MATRIX，5236，主板产业股）创办人暨执行副主席拿督斯里李典和把该公司的1000万持股...
（吉隆坡3日讯）NEXG公司（NEXG，5216，主板科技股）今日宣布，获得内政部颁发总值7亿3272万令吉的大马卡合约...
（吉隆坡3日讯）国家银行今日推介新版“国家金融知识普及策略”（NS2.0）与金融知识普及月（FLM），以进一步提升各年龄...
（吉隆坡3日讯）随著美国政府停摆引发经济不确定性，导致美元可能进一步走软，新兴市场货币，包括令吉在内有望从中获益。信用担...
（伦敦、阿布扎比3日讯）美国投行巨头高盛（Goldman Sachs）及阿布扎比投资局（Abu Dhabi Invest...
（吉隆坡3日讯）综指今日开高走低，全天微跌2.74点或0.17%，收报1635.06点。不过，按周比较，综指本周依然上涨...
（新加坡3日讯）新加坡8月零售销售大部份行业都稳步增长。8月零售销售额按年增长5.2%，预计达43亿新元（约140亿令吉...
（芝加哥3日讯）芝加哥商业交易所集团（CME Group）表示，计划明年初将开放加密货币期货与选择权合约的接近全天候交易...
（吉隆坡3日讯）丽阳机构（TROP，5401，主板产业股）昨日宣布，董事经理陈永佳转任副首席执行员，昨日起生效。根据丽阳...
（卢森堡3日讯）欧洲央行（ECB）管理委员会成员暨法国央行行长德加洛（Francois Villeroy de Galh...
