（纽约14日讯）开市客（Costco）最近被lululemon告上法院，被控涉嫌销售lululemon的廉价仿冒品，其中一条Lululemon男裤售价128美元（约544令吉），几年前开市客也销售一款类似的裤子，售价仅20美元（约85令吉），这条裤子是开市客自有品牌科克兰（Kirkland Signature）的一部份，此事再度让柯克兰成为瞩目焦点。
《华尔街日报》估计，科克兰每年为开市客创造860亿美元（约3659亿令吉）的惊人业绩。
经营理念成功关键
报导指出，科克兰秉持简单强大的理念，以低价销售高品质产品，使得科兰成为开市客成功关键。开市客共同创办人辛尼格（Jim Sinegal）曾说，科克兰在30年前创立时，就是公司史上最重要的发展之一。
报导说，目前科克兰约占开市客营收的1/3，成长速度超过整体公司的成长。自2017年以来，开市客营收几乎翻倍，而科克兰的业绩增加近二倍。
培养客户忠诚度
报导称，科克兰的规模比许多全球知名企业还要大，光是科克兰去年就创造860亿美元的收入，超过宝洁公司（Procter & Gamble）的全部收入，其年收入也与奢侈品巨头路易威登（LVMH）大致相同。
而且，科克兰不仅促进销售，还培养客户忠诚度，给了消费者成为开市客会员的理由，也给会员持续回来的理由。如果开市客有一种狂热追随的象征，那肯定就是科克兰。
报导认为，科克兰最重要的作用是压低其他品牌的价格，如果想了解个中原委，必须知道开市客的经营模式。
低价卖高品质产品
开市客库存商品比传统零售商少，藉著大量销售弥补较低的毛利率，开市客销售品牌商品的价格不会超过成本的14%，也就是要放弃部份获利，唯独对科克兰产品例外，开市客允许其高达15%的加价幅度。
报导直指，光是科克兰商品出现就能扭转整个产品类别，这表明供应商空间缩小，但开市客的议价能力增强，还可为会员带来更高的价值。
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