(吉隆坡2日讯)菲律宾交通部近日对亚航旗下的数码平台“亚航MOVE”采取强硬行动,指控其涉嫌收取不合理票价,并下令该平台停止在菲律宾贩售机票。对此,亚航MOVE发声明强调,平台未操控票价,并正全面配合调查以厘清事实。
菲律宾交通部长迪桑在记者会上指出,民航委员会已于5月26日向亚航MOVE发出停业令,并要求警方关闭其网站与应用程式。
他透露,当局接获数起民众及国会议员的投诉,举例指有人透过该平台订购从塔克洛班飞往马尼拉的菲律宾航空(PAL)机票,2人票价高达7万7704披索(约5873令吉),远高于菲航官网同航班的4万9507披索,价差惊人。
迪桑质疑,亚航MOVE可能趁著圣胡安尼科大桥封闭、旅运需求激增之际,蓄意抬高票价,批评其行为“明显荒谬,已构成犯罪”,并扬言对“这些不良的线上平台依法严惩”,强调相关部门将以“经济妨碍刑事罪”提告。
否认有违规行为
对此,亚航MOVE发文告回应,强调平台未手动设定或操控机票价格,票价资讯皆来自其授权上游供应商,包括第三方平台与全球分销系统(GDS)。
公司指出,此次价格差异与供应商之间短暂的资料同步技术问题有关,非亚航MOVE单一平台受影响,其他业者如Agoda、Kiwi.com及Traveloka亦面临相同情况。
MOVE在文告中重申,将配合菲律宾政府合作,以维护机票价格透明、公平竞争与消费者权益。同时,严格遵守所有适用于线上旅行社在菲律宾营运的监管规定。
此外,MOVE欢迎有关当局主动介入了解此事,并呼吁应秉持正当法律程序,以保障所有透过该平台订票旅客的权益。
公司表示,自进军菲律宾市场以来,平台订单稳健增长,其中85%来自马尼拉、宿雾与长滩岛等热门国内航点;国际订票方面亦录得28%按年增幅,持续支持菲律宾的旅游发展。
延伸阅读:菲律宾下令关闭亚航AirAsia MOVE网站 理由是哄抬票价
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