（纽约9日讯）线上购物的方便特性成为美国消费趋势，面临消费型态丕变，美国零售业者正以史上最快速度关闭实体门市，曾经红极一时的百年老店梅西百货（Macy's）也不敌这股洪流，近年来收掉许多店面，更在2024年圣诞假期前夕宣布，将在2025年1月底前关闭全美65家门市，比原先预测的50家还要多，而这只是刚开始，梅西百货将在2027年初前收掉150家门市，这是其“大胆新篇章”（A Bold New Chapter）转型战略计划一部份，梅西百货的举动，无不道尽了行业兴衰。
梅西百货的历史可以追溯至1858年，当时美国商人梅西（Rowland Hussey Macy）在纽约市曼哈顿开设了第一家名为“R.H. Macy & Co.”的零售商店，专门贩售干货，尽管初期经营几经波折，但梅西以创新的行销策略和顾客服务，赢得了消费者的青睐。
作为美国历史最悠久、规模最大的百货公司之一，梅西百货开创了现今百货公司的多个组成部份，被认为对零售业做出了多项重大贡献，如首创了百货公司固定价格，不和消费者讨价还价的策略，这在当时十分少见，再来还有现场裁剪缝纫等客制化服装业务、贩售饮食，以及精致的橱窗展示等。
梅西百货也是最早在报纸广告上刊登商品价格，并在顾客对购买不满意时提供退款保证的公司之一。
梅西百货每年还会举行美国独立日烟火秀，以及感恩节大游行，这些活动逐渐成为全美家喻户晓的年度盛事，使梅西百货在美国零售和文化领域上占据了主导地位。
极盛时逾千家 去年底剩521家
梅西百货在1980年代中期出现一系列经营失误，包含一次不成功的杠杆收购，由于负债累累，最终被迫落入破产保护的地步，到了1994年，梅西百货被美国联合百货公司（Federated Department Stores）收购纳入旗下，而联合百货后来统一品牌名称，开始将旗下的品牌陆续更名为梅西百货，包含2005年并购来的梅氏百货（The May Department Stores Company），联合百货也更名成“梅西百货公司”（Macy's, Inc.），自此梅西百货成为美国零售业的巨头之一。
只是梅西百货和其他美国零售业者一样，在近年不敌亚马逊（Amazon）等电子商务平台，这些电商所推出的服务，如线上订货、离线取货和送货到府等，让传统零售店面更难吸引顾客上门，现在美国消费者亲自去购物中心消费的类型和次数，都与以往大为不同，越来越少人会经常逛购物中心、百货公司、大型超市或服饰店等商场。
梅西百货盛况时共有破千家分店，但之后逐年减少，以最近10年来说，2014年时还有700多家，但2024年11月时仅剩521家。
“大胆新篇章”3年关150分店
梅西百货2024年2月宣布了“大胆新篇章”策略计划，希望能更有效率地分配资源，将在未来3年内（意即2027年初之前）关闭150家业绩欠佳的分店，其首席执行员斯普林（Tony Spring）坦言：“我们有一些分店生产力低或利润不高，我们必须解决这个问题。”
斯普林强调，关闭的150家分店面积，占全部梅西百货总面积的25%，可是在销售额中却占不到10%，“它们的生产力低下，我们必须集中精力，确保我们拥有最好的商店，而不是最多的商店”。
实体购物中心 走向两极化
《CNBC》报导指出，梅西百货关店潮将对美国各地的购物中心与社区带来深远影响，程度甚至可能出乎消费者的意料。
随著线上购物的增长和人口结构的转变，一些小城镇和地区的人口和消费力，已无法支撑这类购物中心。
惠誉（Fitch Ratings）资深经理威默（Chris Wimmer）指出，此举将加速那些“已不再需要存在的低品质购物中心”的消亡。
同时，对于位置优越且财务稳健的购物中心业主来说，这是重新塑造购物中心的良机，让其变得更具活力与吸引力。
研调机构Coresight Research研究副总监库马尔（Anand Kumar）指出，美国购物中心正呈现“两极分化”趋势，实力雄厚的购物中心，吸引了更多的零售商与消费者，但实力较弱的购物中心，则是变得更没人气，他预期这一趋势将持续至2030年。
届时，顶级购物中心将吸引更多的购物消费，而较弱势的购物中心，将被迫关闭或转型为非零售用途。
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