（吉隆坡5日讯）新兴集团（SENHENG，5305，主板消费股）制定全新策略，迎合市场对智能家电日益增长的需求。
透过升级会员奖励计划及重新定位品牌，新兴集团不仅巩固了其作为大马家电零售领先地位，更展现出对未来零售趋势的敏锐洞察与前瞻性布局。
第三次品牌定位升级
新兴集团创办人兼执行主席林金兴在媒体汇报会上宣布了公司全新的品牌定位--“我的奖励，我做主”（My Reward, My Choice）。这也是公司成立以来的第三次品牌定位升级，象征著新兴集团迈向新高峰的重要一步。
他透露，新兴集团的品牌定位经历了两次重大转型：第一次定位是在1992年的“新兴就是电器，电器就是新兴”，奠定了其在马来西亚家电市场的地位。
第二次定位（2002年），以“不一样就是不一样”为口号，带动公司进入业务快速增长的新阶段。
如今，第三次定位聚焦于会员经济和奖励计划升级的结合，为公司进一步增长奠定坚实基础。。
“每一次的重新定位，都将企业带到另一个高峰。”
PlusOne会员400万名
新兴集团的PlusOne会员系统已累积了400万名用户，这些会员对公司营收的贡献高达92.8%。为进一步提升会员体验，新兴集团对会员忠诚计划进行全面升级。
他进一步指出，全新的会员忠诚计划升级包括取消兑换S coin限制，让会员可无限制兑换超过2000种奖励产品及服务。
此外，他表示目前已有70万名会员消费赚取S-Coin，但发现仍有数百万枚S Coin尚未兑换。
“其中一名用户更是累积了价值5万7000令吉的570万个S-Coin。”
他相信，取消S-Coin限制后，将进一步提升会员购物频率，刺激销量增长。
“我们非常高兴推出全新的“我的奖励，我做主”计划，再次兑现我们对顾客的承诺，让奖励真正回馈到他们手中。借助新的无限兑换功能，我们鼓励我们的PlusOne会员登录账户，查看自己拥有多少S-Coin，并立即开始兑换。”
推全新联盟营销计划
除了升级会员奖励计划，新兴集团计划于2025年首季推出全新联盟营销计划（Senheng Affiliate Program），进一步帮助会员赚取额外的收入，吸引更多用户参与，为会员体验带来更多附加价值。
他进一步解释说，用户只需免费注册成为会员，即可获得专属的联盟营销链接。用户将该链接分享给亲朋好友后，若其他人通过此链接购买产品，会员即可获得相应的佣金回报。
林金兴表示，这些措施不仅提升会员忠诚度，还为公司业绩带来积极影响。
“升级效果已初见端倪，会员回流率显著提升，预计将在2025财政年首季业绩有所反映。”
优化客户体验突围
另一方面，随著科技的快速发展，智能家电已成为市场的重要趋势之一。
林金兴预计，智能家电已逐渐普及，但未来两年需求将更加强劲。
对于在电商与品牌直营模式竞争激烈的环境下如何突围，他强调，新兴集团的策略以客户需求为核心，从支付方式到送货时间皆展现灵活性，通过会员奖励系统与优化的客户体验脱颖而出。
展望2025年，林金兴对零售市场的表现充满信心。
他认为，政府宣布的公务员加薪政策及最低薪金调升，将成为家电零售的重要推动力。
“公务员加薪将引领私人企业加薪，进一步提升全国消费能力，为零售市场注入更多活力。”
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