(纽约24日讯)继去年推出“AI 可乐”初尝人工智能的“甜头”后,全球软性饮料龙头可口可乐(Coca-Cola)周二 (23 日) 宣布,与微软达成一项价值 11 亿美元(约 52亿令吉)、为期 5 年的战略合作协议,可口可乐将使用微软的云端运算和人工智能服务,在全球范围内促进创新和生产力。
根据协议,微软 (MICROSOFT) 和可口可乐 将“联合试验”Azure OpenAI,开发各种业务功能中的 AI 用例。该服务使用微软支援的新创公司、和 ChatGPT 创建者 OpenAI 的技术,让客户建立聊天机器人和其他人工智能服务,并在微软 Azure 云端运算服务中运行。
作为对比,可口可乐 2020 年时曾与微软签过一份为期 5 年的云端服务和商业软体协议,当时协议价值只有 2.5 亿美元。 虽然两家公司都没有透露此回 11 亿美元的具体分布,但微软新协议的价格大幅上升,最合理的推论正是与 AI 有关。
两家公司透露,双方将共同测试微软的 Copilot 产品,以查看这些工具如何提高软性饮料巨头的生产力。 Copilot 是微软的人工智能助手,目前较常见的用法包括总结会议纪录、绘图、制作 PPT 等。
此外,可口可乐也宣布扩大使用其他传统微软软体,例如供销售专业人士使用的 Dynamics 365,该产品与 Salesforce的产品相互竞争。
可口可乐透露,该公司在生成式人工智能领域已经进行了接近 1 年的创新,并且已经使用 Azure OpenAI 重新构想了行销、制造、供应链等各个环节。
可口可乐去年 9 月曾发售过一款联合 AI 打造的限定款“未来 3000 年”可乐产品,并在全球各地短暂上市过一阵子。AI 在该产品中的作用,正是帮助开发产品外包装,以及帮助设计饮品口味。
可口可乐表示,在那款产品中,AI 事实上是辅助的作用,其设计来源是透过分析消费者口味偏好、以了解他们对未来饮料口味的畅想,然后结合 AI 的推荐,在无糖可乐的基础上增加了“充满创意、层次丰富” 的味道。
从全球网友的回馈来看,该款汽水的起泡感更充足,口味上像是“混合各类水果味苏打水”,回味带有香草和焦糖味。 当时网路上针对该款饮料到底是樱桃、草莓、香蕉有所讨论,但未有最终共识。
当然,随著可口可乐豪掷 11 亿美元投资云端 AI 服务,未来料想会有更多“AI 可乐”排队上架,甚至“产品由 AI 协同设计”也会成为日常,而不是需要刻意强调的卖点。