(北京8日讯)中国瑞幸咖啡创办人重出江湖,创办了库迪咖啡(Cotti),凭借旧有的经验和人脉,1年多就迅速展店超过6000家。不过快速膨胀,也引发管理人才不足等问题。
“现在在中国喝星巴克很土,喝瑞幸很一般,喝库迪才酷。”日本《现代商业》杂志采访一位在东京库迪咖啡外排队的中国人,他竖起大拇指说。今年9月,来自中国的库迪咖啡在东京池袋站西口开了第2家店,店外总是大排长龙。好不容易排到,却可能要等1小时才能拿到咖啡。
《财讯》报导指出,库迪是去年才成立的新品牌,不过创办人是老面孔,就是瑞幸咖啡前主席陆正耀和首席执行员钱治亚。他们用自己的人脉筹资,也沿用与瑞幸相似的商品和手法,甚至刻意开在瑞幸附近,捉对厮杀,成功地快速展店。
免费加盟 1年展店6000家
中国的咖啡市场由星巴克启动,1999年在北京商务中心区开了中国第1家星巴克,标榜第3生活空间,自此成为中国咖啡界的霸主;2021年4月在青岛的万象城开第5000家店;现在已经超过6800家。
不过瑞幸咖啡2017年问世后,星巴克的地位就受到威胁。《财讯》分析,因为它品质不输星巴克,又比较便宜,而且不收现金,加上买3送1等优惠,两年多就开了快5000家店,超越星巴克,2019年甚至在美国上市。
但2020年受疫情影响,许多店被迫关门;加上公司爆发作假账,因此下市。不过经过改革,瑞幸又重振雄风,在中国展店超过1万家。
另一方面,陆正耀和钱治亚卷土重来,2022年10月在陆正耀的故乡--福建省福州国际金融中心开了库迪咖啡第1家店,并成为阿根廷国家足球队中国赞助商,话题性十足。
库迪的英文Cotti取自意式脆饼Biscotti,意大利人会用它当作咖啡的搅拌棒,开始一天的生活;库迪也标榜除了咖啡之外,也提供烘焙、简餐等,强调和生活的关联性。
根据《财讯》报导,今年5月30日,库迪在北京国贸3期开了第3000家店;8月8日在韩国首尔的江南区,开设海外1号店,8月26日在东京文京区本乡东京大学前,开日本1号店;目前为止,已经在5个国家的300座城市开店超过6000家,成为全球第4大品牌。该公司还计划2025年内达到20000家,跻身全球前3大。
库迪受到消费者青睐的原因之一是品项丰富。除了生椰拿铁等多种口味的咖啡外,也备有茶类、热狗、蛋糕、冰淇淋等,依不同时段提供不同商品,并定期更换品项,吸引爱尝鲜的顾客,也让全家人都能找到自己喜爱的商品。
《财讯》也发现,库迪也不放过和瑞幸互别苗头的机会。瑞幸先前联手茅台酒推出酱香拿铁引发热烈讨论,库迪则和黑龙江省哈尔滨市内的五常市,合作用五常大米,推出五常米乳拿铁,号称是中国人的拿铁,有助于振兴地方经济。库迪还不忘说“酱香伤肝,米乳养胃”,反击瑞幸。
库迪迅速展店很重要的原因,是加盟门槛大幅降低,它不收加盟费,而是依获利来收取服务费,可以说是利益和风险共享,尤其吸引了大批年轻人加盟。库迪还在安徽有咖啡烘焙厂,年产能达4.5万公吨,这里同时是研发、生产和品管的基地,日本的咖啡豆也由安徽供应。为强化供应能力,还成立了供应链公司。
人力不足 管理能力待加强
根据《财讯》报导,库迪进军韩国、日本、加拿大等国,分析师认为,其实这是不得不的选择。因为中国虽然咖啡市场规模从2013年的141亿人民币,到2022年成长5倍为885亿人民币,但在最热门地段,竞争非常激烈。
关于进军日本,库迪指出是日本咖啡文化成熟,容易接受新品牌。不过在日本,不只要和星巴克、罗多伦等品牌较量,麦当劳或超商也有100日圆的廉价咖啡,取得一席之地并非易事。若不能长久维持稳定而优质的服务,很可能像珍珠奶茶一样变成泡沫。
展店太快,也导致指导人员不足。中国还有加盟商爆料说,派来的咖啡师不会泡咖啡;门市交给营运团队两个月还开不了店,一直在亏租金。管理阶层的人数和素质,似乎还没跟上。
另外,低价抢市也有极限。库迪有时甚至降到8.8人民币,压低了盈利,尽管总公司会补贴,但成本较高的加盟商,仍然很难赚到钱;而加盟商无法获利,也会影响到库迪的盈利。看来势如破竹的库迪,是否能继续维持不败,将有待时间证明。