（吉隆坡27日讯）考虑到后疫情时代的全球经济环境以及地缘政治不确定性，马银行（MAYBANK，1155，主板金融股）调整其5年业务计划“M25”，并推出修正后的“M25+”策略，包括下修股本回酬率（ROE）目标为11%至12%。
去年前首席执行员阿都法立推出该计划时，定下的股本回酬目标为13%至15%。
马银行现任首席执行员拿督凯鲁沙烈表示，考量充满挑战的市况和政治不确定性，促使该银行集团调整部份目标及策略，包括将预期未来数年的ROE调低到较有希望达成的11%至12%。
马银行也以原本5项策略重点为基础，推出12项详细的策略计划，加强其基本面和竞争力，朝2025年后永续增长和回酬的大方向推进。
去年推出“M25”的5大重点，即加强以客户为中心、加速数码化和技术现代化、加强马银行在大马以外的业务、提升大马市场的领导地位、以及可持续发展议程并成为伊斯兰银行的全球领导之一。”
12项新推出的策略计划包括，重塑批发营运模式、打造区域交易银行、成为保险领域的区域领导之一，并重新定义其国际业务分布等。
针对摩根大通分析员早前撰写的一份报告中指，马银行“M25”策略过于激进，恐眼高手低的看法，凯鲁沙烈表示，这只是分析员本身的看法。该银行在指定策略及目标，会考虑整体环境和挑战，他也表示，确保资产素质良好是吗银行的首要任务。
“M25+”设定的目标有，提高客户满意度10%到20%；数码客户渗透率从原本59%上调至逾80%；今年至2025年的平均贷款成长将从原本预期的3%上修为7%；成本对收入比重则保持在45%。
与此同时，马银行也计划在未来3到5年内投资35亿令吉至45亿令吉，用于建立新技术和提升人才，完善这项策略，并增强公司长期增长能力。
“当中占总投资额约77%的资金，将用作技术方面的发展，涵盖两个科技领域，即技术换技术（占24%），如数据平台、信息科技合理化、网络安全等；以及技术换业务（占53%）来支持策略发展。”
