石万锦(左)在丰隆银行第3届年度数码日媒体发布会上发表谈话,右为富达。

(吉隆坡2日讯)丰隆银行(HLBANK,5819,主板金融股)2020财政年(6月30日结账)将拨出1亿3000万至1亿5000令吉的资本开销,以推动数码银行。同时,该银行计划将微型与中小企业(MSME)的贷款申请程序数码化。

丰隆银行董事经理兼首席执行员富达周二出席丰隆银行举办的第3届年度数码日媒体发布会后,向记者透露,2020财政年将拨出2亿2000万令吉的资本开销。其中,数码银行计划占60%至70%,即1亿3000万至1亿5000万。去年,数码银行的资本开销约1亿1500万令吉,意味今年将增加13%至30%。

同时,富达表示,丰隆银行致力于探讨各方面的数码银行服务,接下来将会展开一项大型计划。

“我们将全面数码化中小企业与微型企业的贷款申请程序,以提供更直接的线上贷款申请服务。”

推广无现金社会

他披露:“为了实行这项计划,我们需要引入其它专业领域的合作伙伴,包括律师、会计师等,希望籍此打造一个属于数码银行的生态系统。”

此外,富达指出,数码银行的扩展是为了推广无现金社会,丰隆银行目前共有将近350万名消费者客户。截至2018年,采用无现金交易的客户高达64.4%或225万人,其中,透过手机平台的交易占48%,线上银行则占16.4%。

“无现金交易将会成为一种趋势,去年无现金总交易次数增长率按年超过20%,我们预计今年亦将不相上下,取得20%至25%的无现金交易增长率。”

值得一提的是, 同场出席活动的丰隆银行个人金融服务部董事经理石万锦透露,尽管年轻一代,即40岁以下的民众对于数码化的接受度最快,但该年龄层近年来的无现金交易次数开始放缓,去年增长率只达15%左右。

石万锦续称:“40岁以上的客户近两年在无现金交易上却展现出乎意料的表现,交易次数增长率高达20%至30%。”

对于市面上越来越多有关无现金的手机应用程式和二维码推出,导致不少用户开始感到厌倦,石万锦认为,迈向数码化或无现金社会需要一个过渡期,往后将会不断改善。例如,二维码以后可以考虑设计成统一使用模式。

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